部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。根据企业运行的状况，部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里所说的加强，就是要打破现有的思路，解决某一个点或局部问题，立足长远，再解决整体性问题。
在这里，我想举一个种田的例子，说明部门之间关系的处理问题。
第一步是分工。家庭成员之间首先要分工明确，耕田、施肥、播种、灌溉等细节，具体由谁负责。这些分工不可能完全独立，中间肯定有衔接和配合的环节。
第二步是配合。如果播种的强调肥料还没有撒下去，施肥的说地还没有耕，耕地的说牛还没买来，那就说明，配合问题需要解决了，即使每位成员都希望有好收成，中间也难免因各种原因造成局部脱节，导致配合不力，影响大局。
第三步是管理。前面的基本功做好了，剩下的便是强调科学精细的管理。对每一个岗位，制定标准，对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节解决问题的基础上，由于第二环节所需时间较长，往往会形成一种习惯，造成第三环节管理浮于表面，无法进行下去。
一、部门沟通与协作中存在的问题
1、沟通途径问题。部门之间需要增进了解，倘若沟通途径不畅，片面的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而讨论的结果得不到有效的沟通，极易造成相互间的隔阂。
2、暴露问题的力度不够。沟通过程中，需要暴露更多的问题。大多数人往往不希望将沟通会议的气氛搞僵，从而很多问题被掩盖起来。特别是一些细节问题，恰恰是解决问题的关键。
3、部分管理文件需要更新和完善。部分岗位职责、内部制度内容还不够齐全，不够完善。虽然有一套管理体系，运行到现阶段不会出现大问题，但如果想进一步提升企业管理水平，就必须加以完善，及时更新。
二、 提升企业管理水平面临最大的几个问题，提出以下解决方法
1、增加沟通途径。我们现有的沟通途径主要是专题会，而大家参与这些会议，一般都比较谨慎，一些细节问题很难在这种会议上体现出来。我们可以考虑采取茶话会、内部联谊会、培训会等方式，不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能够充分暴露出来。
2、彻底解决问题。对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案。但有些系统性的问题，不是靠解决一两个问题就能达到管理目标，必须通盘考虑，避免做无用功，通过解决一个问题启发另一个问题的解决思路。要对将可能出现的问题做充分的预测。
3、完善岗位职责和管理制度。制定岗位职责和管理制度的目的是规范工作流程，提高工作效率。发生人员变动时，能够通过规范的流程避免不必要的损失，使日常工作能够有条不紊地运行。作为管理者来说，最重要的日常工作之一应该是经常审视各类工作流程，找出其中的不足，及时进行完善，使内部流程更加科学规范。
三、对以上问题提出四点建议
1、部门之间相互推卸责任的重要原因是上行下效。所以，不可能因为某项措施的实施马上发生本质的变化。因此，要推行某件事情，高层领导首先要以身作则。
2、在企业做事就应该人尽其职。大家应当树立一个目标，做好企业的发展工作。这是大家的共识吗？也许大家想的只是把自己的事情做好。所以，只有当绝大多数人达成避免相互扯皮，各司其职的共识时才会看到效果，这就需要舆论宣传。
3、采取各种惩罚措施有一定的必要性，但解决不了实质问题。如今我们强调合作，不相互扯皮推卸，那我们是否制定了相应的工作流程，明确各部门的工作范围和职责了吗？惩罚是堵截，流程是疏导。所以，一个规范的工作流程和明确的责任范围是十分必要的。
4、避免推卸的另一个办法是，工作书面化、表格化。在工作交接过程中把关键的内容落在纸上，并让相关人员签字，这样以后有了问题一查便一目了然。
总之，部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远发展。加强部门之间的沟通与协作，应成为每一个管理者的工作重点。重视细节、重视实践、勇于创新、科学管理应成为我们日常工作的主题。
来源：北大荒文化