——中油农垦佳木斯区域社会站走访工作初见成效
近日,中油农垦召开的2020年一季度经营分析会议上强调,一季度由于受新冠肺炎疫情及国际油价暴跌等不利因素影响,公司面临艰难的经营局面。为保证全年销售任务的完成,公司二季度销售工作重心为“全面排查社会加油站,将对社会个体站直销作为下步销售工作的重点”。会后,中油农垦佳木斯区域管理人员积极贯彻落实会议精神,强化执行、重点部署、精准发力,对辖区内社会个体站迅速开展了排查走访工作。

以点成线,以线带面
走访工作以佳木斯市区及周边市县为发起点和中心点,相关点对点油站经理积极参与配合,历时5天,对佳木斯市区、市下辖县、乡以及域外鹤岗市18座社会个体油站进行了“全覆盖”走访及“摸底式”调查,全面了解了社会个体油站的经营概况、进货渠道、促销手段等信息。
掌握基础信息后,区域制定了“点线联动、面面俱到”的方针政策,由相关油站经理负责本片区个体油站的实时跟进工作,并及时上报区域汇总更新,第一时间掌握客户进货需求。
服务先行,以信为本
优质的服务是企业运营的重要武器,也是企业核心竞争力的重要组成部分。走访中,佳木斯区域在柴油直销方面以“油库全年无休、24小时不间断供油”的付油承诺,为客户购买柴油提供优质服务,时刻保障客户的油品供应。
汽油直销方面,区域从客户角度出发,做出了“随时增报提油计划、相应延长油品客存时间”承诺,并向客户提出节省付油排队等候时间等方面的建议,打消了客户购油疑虑,获得了客户的肯定和好评,为深入合作奠定了良好的基础。

(走访人员与社会站负责人互留联系方式)
保质保量,合作共赢
区域走访人员详细介绍和举例说明公司数质量优势,得到了客户的认可和信任。走访人员还针对客户需求,详细讲解公司的“一户一策、一单一议”方针,帮助客户客观分析外采进货综合成本与公司供货价格优劣势,做到“为客户谋利益,为公司寻合作”,力争与个体站实现双赢和持续发展。
锲而不舍,金石可镂
为了保证走访效果,区域制定走访策略,走访前就积极用电话联系社会站负责人,讲明走访意图,表达谋求合作双赢的诚意,并要求点对点加油站经理积极开展劝说,宣传公司销售政策,力争在最短时间内赢得社会站负责人信任。有了充足的前期准备,走访人员了解到社会加油站的月均销量、优惠幅度、到货成本、进货渠道、用油群体等相关信息,并与其达成了初步合作意向,部分油站还表达了长期合作的意愿。
在成品油行业竞争日趋激烈的环境下,中油农垦佳木斯区域遵照公司销售部署,坚持“以市场为导向,以客户为中心,以量效齐增为目标”的原则,全体员工“拧成一股绳、心往一处想、劲往一处使”,迎难而上,不断加大对“高质量个体批发客户”的市场开拓力度,并将此项工作常态化、精细化,为完成年度销售任务指标打下了坚实基础。

