北大荒农机装备集团以优质服务助力垦区秋收作业- 大数跨境

北大荒商贸集团

2021-10-11

导读：随着一段急促的电话铃响，北大荒农机装备集团有限公司市场营销部经理接到了友谊农场东方红2204拖拉机用户董龙吉

随着一段急促的电话铃响，北大荒农机装备集团有限公司市场营销部经理接到了友谊农场东方红2204拖拉机用户董龙吉的电话，“我的拖拉机不能作业了，现在正值秋整地的关键时期，快来给我修修吧”。放下电话已经是下午16:48分，市场部工作人员经过与东方红工厂售后部门沟通后，带上维修配件出动维修服务车第一时间赶往了130公里外的友谊农场，经现场判断为拖拉机变速箱及液压系统故障，征得现场用户确认同意后，将拖拉机进行“断腰”并更换损坏的变速箱配件，为了不误农时，技术人员挑灯夜战，经过十个多小时的紧急抢修终于为用户排除了故障，伴随着拖拉机作业时的轰鸣声，用户的脸上露出欣喜的笑容。

多年以来，北大荒农机装备集团始终秉承“服务实现价值，发展创造未来”的企业精神，努力将服务工作前置，为广大购机户设立三包服务档案，不定期回访。同时为确保秋收和秋整地工作的顺利开展，企业抽调精兵强将，专门成立了秋季快修服务队，24小时保持电话畅通，时刻为广大用户排除各种机械故障，“北大荒农机的优质服务”已成为黑龙江东部地区农机行业一道亮丽的风景。

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