
据悉,油站结合实际及客户群体需求“对症下药”,制定营销策略。针对出租车和小型货运车辆为主的加气车辆,与客户之间建立良好关系,帮助客户“算细账”,用诚恳的态度和优质的热情服务营造“家”的氛围,提升成交率;针对大型车辆为主的柴油客户,根据以往客户消费特点,依旧重点推荐饮用水,成交率保持在40%以上;面对会员客户,根据会员客户购买习惯“量体裁衣”,制定多种优惠购买组合,并使用小推车为客户提供跟随选购服务,为客户提供贴心服务,客户购买意愿明显提升。
与此同时,油站每日梳理销量较高商品,找准销售爆品,并在周例会上进行销售经验分享,优化推介话术和技巧,不断提升员工销售能力。同时,油站还积极提升服务质量,通过提升微笑服务、双手接递物品、送货上车等方式,打造良好消费体验,提升客户满意度,切实以服务促销售。
据统计,活动开始至今,安晟加油加气站核销“水饮节”优惠券共计376笔,便利店日均销售额同比增加43%,为圆满完成全年非油销售任务打下了坚实基础。




