01
一张床开始的旅程:让中国老人用上更好的床
2008年,张秀如从英国带回了一张护理床。那时她还没打算创业,只是负责将英国的产品引进国内,协助对接供应链。
“刚开始就是对接一些供应链的工作。但真正打动我的,是他们说这些产品能帮助很多老人,提升他们的生活品质。”
但很快,她在国内看到了另一面。
“在我做这个事情(找供应链)的过程当中,我走访了很多养老院,国内外养老环境的落差真的让我很触动,我觉得我们中国老年人应该也要有好的设备,所以就跑到英国去,跟我们总经理说,我希望有人文关怀的、好的养老设备,在中国也能普及。”
从那一刻起,这不再是一份对接工作的任务,而是她真正想做的事。
个人买家秀
欧葆庭康养中心
让中国老人用上更好的床,世道一直在努力
02
Vision:你怎么判断你做的事是正确的?
“我有一个很好的合作人,15年前他就看了很多数据,告诉我,中国的老龄化程度会不断加深,我就很坚信,其实你的vision(远见)对了,你只要足够的坚定去做,结果不会太差。”
在那个时候,智能床和居家护理床在中国几乎没有被使用。
如今,越来越多的人开始关注居家养老、关注智能睡眠。
“我觉得我们国内一旦方向明确了,发展速度还是比较快的,这两年我能看到国内的许多知名的睡眠品牌,还有线下的家居馆都在推电动床,在接下来三五年,普及率的数字应该会有一个比较大的提升。”
比趋势更早一点行动,比别人更晚一点放弃——这就是世道的选择。我们相信,真正该发生的事情,就值得提前去做、坚持去做。
03
“新老人”,新的生活方式
“其实十几年前我觉得对比很明显,因为当时国内的养老行业,还有大家对老年人的理解,或者老年人对自己生活的期许,和现在真的是不一样。15年前那个年代,我还是觉得跟发达国家的差距还是有的。”
“但现在的新老人,自信、有钱花、更自我。”
“他们很多人小时候苦过,但一路往上走,靠自己打拼换来了现在的生活,所以他们对‘生活品质’这件事,是有追求的。”
他们开始重视睡眠,讲究仪式感,也愿意为自己花钱。
他们不愿意住在冰冷的护理环境里,更希望家里舒适、有美感、有尊严。
从养老到享老的变化,是世道选对了赛道。
04
不是生意,是和人产生链接
“很多人觉得我可能是在搞生产、在卖东西,但我更多的还是认为,我是在跟人做一个链接。我会花很多时间跟我的员工去链接,去了解我员工的小孩,他们读到几年级或者怎么样,包括我跟客户。”
“真的我们的客户很优质,他为了给老人家选一台床,他可以用半年去研究,然后从广州飞过来,北京飞过来,那么我不会纯粹在接待他的时候,就一直想你赶紧给我下单,我更多的是会先问他老人家的情况,然后让他去为他的老人选到他适合的产品,然后我们可能还会约个饭,后来可能还成为好朋友。”
“我觉得做养老最需要的是耐心。像六十几个合作伙伴墙也好,我们在网上做的世道这个品牌其实说起来也挺漫长的,很多人假如用15年去做这个事情,他看不到一个即时的结果,他可能已经放弃了,可是因为我们在享受做这件事的过程当中,我们没有太多的去想结果。”
05
什么样的床能改善睡眠?
“适合你的就是一张好床。因为每个阶段是不一样的,这也是为什么我们从当初按年龄或阶段逐渐的往下去探索目标人群。目前的话我们做到的人群已经到了45岁,因为我们现在觉得护理床也好,智能电动床也好,它其实可以总称为lifestyle-base。它是一种生活方式,它是一种生活的智能电动床,它其实是帮你提升你的生活品质,无论是提升你的睡眠,矫正你的脊椎,或者放松你,它都是可以是一种功能床。”
06
跟同类的产品相比,世道最大的竞争优势是什么?
“我们的产品总是在推陈出新,就是你想不到我们明年会有什么产品,我们产品会一直保持新颖性。
第二就是品质的稳定性,我们的质保可以做到3年5年甚至10年。
第三点的话就是我们服务的贴心度,对客户,我们可以到家里给他安装(免费送装上门)”
07
养老不只是一个行业,是无数人的事
“ 养老产业的市场化是比较低的,甚至于C端客户对于养老的认知,好像也只停留在养老院。”
“入行初期我去参加一个会的时候,我恍然大悟,我说原来养老、银发经济和我理解的不一样,有做精神层面上的陪伴服务的,有做娱乐的,还有做养老院的,还有做康复的等等。原来养老不只是一个行业,它是360行。”
也因为这样,世道在渠道合作上,从不局限于某一个行业或业态。
所以在世道的合作伙伴中,既有家居卖场,也有康养机构、月子中心、酒店民宿,甚至是面向中老年群体的生活方式空间。
对我们来说,养老不是属于某一个行业的小众话题,而是一件需要360行一起探索的事。
08
体验:让养老产品,走进更多人的生活
“其实现在线下的体验太少了,知道有这样的好的产品的人不多。而且很多人假如真的去开体验店,也很容易面临一个生存问题,所以我希望各大媒体也好、企业也好,都能够更多地去宣传,让大家开始关注自己的健康,关注养老,老人家也能知道有这样的辅具,可以辅助提升他们的生活品质。“
也正因如此,世道启动了「店中店计划」。
我们想给客户一个可以安心体验的地方,也想给正在从事家居、康养相关行业的朋友,提供一个更好拓展业务的方式。
这不是传统意义上的加盟——0加盟费、只卖货、做增量,而是希望你本身就有自己的客户、有自己的经营能力,我们一起,把适老产品变成一门“顺应趋势”的长期生意。
我们相信,养老不是苦兮兮的未来,而是新的刚需、新的消费力,也是一门值得认真做的生意。
关注养老,就是关注未来的自己。
如果你愿意和我们一起探索这条路,
无论是加入经销、开启合作,还是关注自己的未来,
都欢迎你来找世道聊聊。
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