电商资讯 | 亚马逊副总裁回应大范围封杀中国商家，跨境电商到底有什么禁忌？- 大数跨境

湖南琴岛电子商务有限公司

2021-11-18

导读：条条大路通罗马，在哪条道就要遵守哪条道的规则。

前段时间，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai终于出面确认，在过去5个月，亚马逊关闭了约600个中国卖家品牌销售权限，涉及品牌数约3000个，包括一些大卖家。

这还只是前五个月的数据，6、7、8月数据都没有披露，实际的数字只会比这个更大。

Cindy Tai解释“封号”只是由于部分卖家违规行为严重，在平台给了多次机会后仍屡教不改的无奈之举。

不仅如此，她还给出了解决方案，让被关闭的卖家先进行申诉流程，如果申诉失败，无法重新运营，则可以要求亚马逊在90天内退款。

事实上，这不是亚马逊第一次账号扫荡，这样的封号潮几乎每年都会有两次，卖家往往也有与之对应的应对法则。

今年的封号之所以受到大范围关注，主要还是关闭的店铺数量都不在少数，而且几乎是把中国头部的一些大卖企业清洗了个遍，大有杀鲸儆蚁之意。

随着技术的进步，今年的亚马逊的账号扫荡改变了规则，不再是按照店铺逻辑评判，而是按照品牌维度逻辑。

只要算法识别出有问题的品牌，也超过了一定比例，旗下店铺就会一律关停。

在国内，电商刷单几乎已经成为行业内你知我知的制胜法则，同样的一套办法拿到跨境电商上为什么却碰了个大壁。

水土不服这么简单的道理，亚马逊被封的卖家未必不清楚，但面对刷单带来的诱惑，还是会选择一些更为隐蔽的做法。

亚马逊作为最大的全球性电商平台，创立于1994年，前21年始终都没有盈利。

这也正好说明了这家公司信奉的是“长期主义”，所以作为该平台上的卖家，则需要开发符合这个平台做事风格的销售办法，急功近利只会背道而驰。

他们对于买家的真实评价看得非常重要，而测评这件事恰恰触碰到了亚马逊的底线。

和国内大型电商平台不同的是，在亚马逊开店，其实不是自己在卖货，而是卖家给平台供货，平台再帮忙卖货。

亚马逊不是行政和司法机构，没权力冻结资金和货。但就因为亚马逊的供应商逻辑，因此只要违反了供应商规则，就可以从名录里踢掉。

在申诉流程上，Cindy Tai表示只要这个卖家证明亚马逊判断有误，或者证明违规行为只是暂时或无意失误，并提供如何避免再次违规方案，这些账号会恢复正常运营。

但到目前看来，平台与卖家之间沟通效率很低，申诉成功的概率微乎其微。

条条大路通罗马，在哪条道就要遵守哪条道的规则。

在亚马逊，就得先保证一个安全的账号，才能在这个大型蛋糕中分一杯羹。

【声明】内容源于网络

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