这是一个不同寻常的春节，
这是一场不同寻常的战斗。
目前在疫情影响下市场出现了哪些变化？
各行业如何应对疫情的短期与长期影响？
如何调整企业经营与管理战略
……
企业急需寻求这些问题的答案。
根据小编整理的内容，
希望能给各位一些启发。
1、餐饮
冲击：★★★★★
利好：☆☆☆☆☆
2019年，春节时期销售收入占全国餐饮行业总收入的15.5%。今年，受此次疫情影响，餐饮行业遭遇冲击，损失约高达5,000亿，包括海底捞、西贝在内的多家知名连锁餐饮企业暂停营业，大量食材囤积，财务面临现金流困难，例如西贝账面资金“撑不过三个月”。虽然预计餐饮客流在春节复工后会有所回升，但短期内可能无法恢复正常客流，餐饮企业的现金流和经营状况面临挑战，特别是中小餐饮门店。O2O外卖业务或在疫情后期迎来增长式爆发，而国际连锁餐饮品牌中国长期发展策略应该不会有重大调整，如星巴克和麦当劳的高层纷纷表示目前困难的状况只是暂时的，对中国市场的长期发展充满信心。
数据来源：国家统计局、恒大研究院、部分餐饮企业官方资料、凯度咨询团队分析
2、旅游
冲击：★★★★★
利好：☆☆☆☆☆
旅游业受本次疫情影响最为明显。预计2020年春节期间直接经济损失约5,000亿元，全年旅游总收入损失1.6-1.8万亿元。
虽然受到疫情影响严重，但我们相信消费者旅游需求不会就此消失，预计疫情结束之后，会有一波宣泄消费期，已经很久足不出户的消费者或许在疫情阴霾散去之后纷纷计划起原先取消或者搁置的出行计划，疫情期间被打压的旅游需求将逐步恢复。乐观估计这波反弹可能出现在7-8月，并在十一长假期间达到小高峰。
数据来源：国家文化和旅游部、外交部领事司
3、物流
冲击：★★★☆☆
利好：★★★☆☆
据国家邮政局市场监管司披露，2020年1月24日至29日的全国邮政业揽收包裹8,125万件，同比增长76.6%。而由于部分小区因疫情限制出入，导致快递无法送货上门，驿站、智能快递柜等快递末端平台此时发挥了巨大效用。
例如顺丰为了保证寄递安全，倡导自行取件和预约放入丰巢柜的形式。相信这次疫情将会加速快递末端平台的建设，逐步引导消费者养成自取自提快件的习惯，帮助快递公司提升最后一公里的效率，不接触配送、智能快递柜有望成为未来一段时间的快递新常态。
数据来源：国家邮政局市场监管司、顺丰、京东物流
4、房地产
冲击：★★★★☆
利好：☆☆☆☆☆
中国房地产协会号召全国楼盘在疫情期间暂停楼房销售，土地拍卖被取消、开发项目停工、施工进度受影响、大批项目延期交付，预计未来三到六个月内，中国楼市的发展可能将会进一步走低。
整体房屋租赁业短期内受挫，如疫情战线持续拉长，不少中小公寓企业将面临重大考验。
数据来源：中原地产研究中心
5、金融
冲击：★★★★☆
利好：☆☆☆☆☆
受疫情影响，中国股市鼠年开市日期从1月31日推迟到2月3日，沪深股市第一个交易日出现下跌，但之后逐渐缓慢上扬。
疫情在短期内对金融市场的确带来了一定冲击，但是我们相信这些冲击是暂时的，如果疫情能够得到有效控制，其对金融市场的影响有望逐渐消除。
数据来源：人民银行研究院
6、奢侈品
冲击：★★★★☆
利好：★☆☆☆☆
中国的消费者贡献了全球奢侈品市场三成以上的消费，中国本土门店也贡献了各奢侈品牌10%-20%不等的销售，而春节又是中国消费者境外行和奢侈品消费的旺季。 此次新冠疫情的爆发可能是奢侈品行业近些年在中国面临的最大“黑天鹅”事件。
疫情过后，奢侈品消费需求可能会转移至线上，奢侈品电商、跨境电商奢侈品专区以及奢侈品自营官网以及微信商城的销售可能在未来迎来增长。奢侈品牌也可能顺应重新调整其消费者策略，通过全方位的内容打造、沉浸式的场景体验、VR商品展示、一对一专属导购，线下VIP物流配送来打造新的消费体验，或许此次疫情会成为传统奢侈品牌互联网化的起点。
数据来源：公开资料整理、奢侈品牌官网、意大利国家时装协会、 Morgan Stanley 、CEIC
1、食品饮料
冲击：★★☆☆☆
利好：★★★★☆
疫情期间，粮油米面、鲜奶、调味品和蔬果的需求始终保持高位；在外出受限的情况下，速冻类（水饺汤圆）、方便食品（方便面、即食面等）、膨化食品、快餐肉类和包装水的刚性需求突出。受此影响，2月份康师傅、统一企业、三全食品等一众食品企业的股价均逆势上涨。
数据来源：中金研究、康师傅、统一、三全股市公开信息
2、到家O2O
冲击：★☆☆☆☆
利好：★★★★★
此次疫情还直接催化了配送到家等各种O2O业务的快速增长，主要几个O2O平台在春节期间都出现了订单量暴涨，逆势爆发。
在此次疫情发生之前，“宅经济”本就已经催生了一系列O2O商业模式，成为实体零售商转型的金钥匙。相信疫情过后，消费者使用O2O购物的行为会更成熟，购买的品类会进一步扩充，而具备供应链优势的O2O平台将在中长期收益，以此契机抢占到家业务份额和消费者心智，各个厂商品牌应趁势加大在O2O平台的投入和推广，赢得先机。
数据来源：京东春节消费大数据，相关平台官网
3、医疗
冲击：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★
医疗行业是抗击疫情的一线行业，也是战役的主战场。此次疫情对于整个中国医疗体制的改革，医药、医疗和和医保的发展作用深远。
这次活跃在一线的还有丁香医生等医疗社区，他们通过疫情实时播报，及时辟谣，科普宣传等形式有效地缓解了民众的恐慌情绪，发挥了舆论监督作用，疫情相关文章的阅读量均突破10万条。丁香医生还联合三甲医院主治以上医生，为湖北用户提供免费在线义诊服务。
数据来源：相关机构APP、官网及公开资料
4、家庭清洁
冲击：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★
疫情期间，防疫物资紧俏，家清品类中与消毒相关的清洁用品需求猛增。自1月19日疫情发酵开始，各类消毒杀菌防疫产品在线下商店出现断货。而在线上商超平台的库存也很快销售一空，销售一路飘红。
数据来源：魔镜数据
5、综合电商
平台冲击：★★☆☆☆
利好：★★★★★
2003年的“非典”疫情曾大力助推电商的发展，今年面对新冠疫情，电商企业在更发达的物流体系依托下，成为了此次战疫支援医疗物质和居民生活物质的重要力量。
京东一方面已经多年推行“春节不打烊”服务，春节期间的供应准备充足；京东生鲜积极推动餐饮品牌开拓半成品速食生产，并通过京东全渠道销售为餐饮品牌在疫情期间拓展新销售渠道。
阿里巴巴设立了10亿元专项基金，联合淘宝全球买手海外直采医疗物质驰援武汉。淘宝上线“买药不出门”服务，通过线上问诊开方、药品配送等互联网就医的方式，帮助消费者买到需要的药品和防疫用品。天猫超市不打烊的近300个城市，消费者也可以正常下单购买各类生活和防护用品。
数据来源：京东春节消费大数据，天猫、京东官网
6、游戏
冲击：★☆☆☆☆
利好：★★★★★
疫情期间，人们更多通过游戏打发时间，游戏主机迎来了一波购买小高潮。
根据京东提供的数据，春节期间26-35岁人群超越去年的16-25岁人群，成为游戏产品的购买主力。京东游戏机成交额同比增长超200%，其中Switch成交额占比整体近50%，索尼PS4成交额同比增长133%。因Switch线上的热销，1月份底，任天堂乘势将Switch的全球销售预期从原来的1,800万台增加到了1,950万台。
数据来源：京东研究院、申万宏源研报、任天堂财报、七麦数据、伽马数据
7、视频
冲击：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★
每年春节假期都是各大视频平台跑马圈地的关键节点，今年各大平台更是迎来短暂繁荣期。 为抗击疫情，人们隔离在家，把视频平台推上了一个流量高地。
乏味的“禁足”生活让许多用户把注意力投向了轻松娱乐的短视频。所谓“抖音一分钟，人间两小时”，作为“时间杀手”的抖音成为了众多人的选择。1月26日至30日快手和抖音用户的日均使用时长较节前增长近1亿小时（1月1日至23日）。此外，抖音、快手等短视频平台还成为许多消费者获得疫情资讯的重要来源， 同时用户的创作热情也在疫情期间得到了空前释放，截至本文发稿前，抖音话题#我的平淡假期#投稿量多达13.3万，播放量超71.8亿次。
数据来源：易观千帆
8、在线教育
冲击：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★
为控制疫情，全国各地延迟开学时间，停止开展各类线下教学活动，这让原本就火热的在线教育行业在疫情中迎来了爆发式的增长。
教育部也将于 2 月 17 日开通国家网络云课堂，实现“停课不停学”，供各地学校组织学生开展网上学习。而多家视频平台则开辟了集合专区，汇集了多个教育品牌的直播频道，例如快手连同跟谁学、VIPKID等40余家企业合作，在App侧边栏上线“停课不停学”专区。
数据来源：相关平台app、官网及公开资料
9、远程办公
冲击：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★
随着疫情发展，多地发布延迟返工并鼓励各企业在家办公，据钉钉数据显示，2月3日起中国上千万企业、近2亿人开启在家办公模式。
在家办公模式直接推动办公类应用产品下载量飙升，华为云WeLink数据显示，2月2日当天有1.5万企业新开通使用WeLink。2月5日，在苹果App Store排行中，钉钉和企业微信下载量分别占据了免费排行榜第一名和第二名，钉钉成为苹果应用商店历史上第一个占据榜首的办公类软件。
疫情之下，远程办公软件得到大规模使用，用户数量和应用范围均有了极大的拓展，同时也打开一扇新的窗口，让大家看到在家、在线办公的魅力：只要工具合适，是有可能做到像集中办公一样的高效。相信每天上亿人在线办公或将催生下一个万亿级市场。
数据来源：苹果App Store 、国海证券
10、直播
冲击：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★
直播行业在疫情期间获井喷式增长。主要出现四类直播内容，分别是直播卖货、直播时事实况、直播科普和直播课堂。
2月5日，李佳琦年后开工，观看人数近1,500万，这与他的农历新年前最后一场带货直播相比，观看人数几乎相等，商品以美妆为主但不包含口红，同时也上架了消毒液、自热火锅与火鸡面这类疫情期间的热销产品。
此次疫情也进一步拓宽了直播的应用场景，其中包括火神山雷神山医院建设，千万网友担当云监工；医师专家防疫知识科普，健康义诊直播；房产公司直播看房和演艺行业直播音乐节等。
疫情过后，相信不少商家会打破行业束缚，大胆利用直播平台与广大消费者互动，未来将会有更多的行业与直播融合，拓展新的服务与经营模式，挖掘出一批直播平台的潜在用户。
数据来源：淘宝公开数据，各品牌官方资料整理
11、共享单车
冲击☆☆☆☆☆
利好★★★★★
在疫情爆发后，共享单车作为城市公共交通出行的重要补充，成为了步行、私家车出行之外的最佳出行选择。
尤其在公共交通受管制的区域，共享单车成为了民众出行的必备工具。哈啰出行于2月6日披露，1月8日至2月5日，北京、上海、广州、深圳、武汉、温州、杭州等城市的采购出行、中长程出行、求医出行整体呈上升趋势。国内多个一、二线城市，超市、农贸市场等地点附近骑行量占比上涨约50%。
相信此次疫情进一步培养了民众使用共享单车的习惯，预计共享单车使用率未来一段时期内会呈平稳增长态势。
数据来源：哈啰出行
我们向奋战在一线的医务工作者致敬，向通过各种形式为抗击疫情伸出援手、做出贡献的同胞致敬，更向各行各业每一位坚守岗位、尽职尽责的普通人致敬。
（文章内容根据凯度指数发布综合整理）
