今年3.15微博热搜依旧很“热闹”，一年一度的国际消费者权益日，已经成为约定俗成的打假反诈日。
3月15日，央视新闻报道了成都的“督哥”！“督哥”到底是谁？为什么能受到广大网友的追捧？财富成都政务创新研究院和你一起一探究竟！
“督哥”是谁？怎么火的？
大名鼎鼎的“督哥”叫景赢，他其实是四川省成都市市场监督管理局的一名工作人员。“督哥”通过“成都市场监督”抖音短视频平台，将暗访市场的拍摄画面曝光，从而达到市场监督的目的。
“督哥”能火起来，得益于开设的“你点我查”栏目。通俗来讲，就是网友想让“督哥”查哪儿，“督哥”就去查哪儿！“督哥”景赢表示，2021年，为了拉近与网友的距离，成都市市场监管局决定用“监督检查”短视频的方式记录整个现场执法过程。景赢和其同事一开始想法比较简单，就仅仅想通过这种方式，让群众诉求第一时间送达并得以解决。
到目前为止，“督哥”已经更新了近200期“探店”视频，通过短视频带着网友直击执法一线。有网友看完写下评论：坚持追完了所有视频，很有参与感还能“避雷”，对商家和消费者都很有启发。
(图片来源：央视新闻）
“督哥”爆火背后的逻辑
1.群众贴近性
“督哥”的短视频能受到大家的喜爱，最重要的一点就是完全满足了大家的需求。“督哥”会密切关注大家呼声最高的领域，甚至精确到哪家店、哪个学校。每次短视频“上新”，大家总能看到自己想看的内容，这样的视频想不火都难。
(图片来源：央视新闻）
2.执法有温度
去年3月，一家经营了27年的夫妻店被举报“线上和线下的食品经营许可证不一致”，接到投诉的“督哥”第一时间赶到现场检查。
现场检查后，店铺卫生情况符合相关规定，但存在一个问题：食品经营许可里没有热食类制售。原来，夫妻俩不熟悉互联网平台操作，线下食品经营许可在增项后没有及时上传，“督哥”就和工作人员细心地教他们如何上传新的许可证。这期短视频内容播出之后，网友纷纷为“督哥”点赞！
“网友点哪，我们查哪”的口号，反映的是解决群众真实需求的行动落实。“督哥”的成功，也必将带动更多“督哥”的出现。只有真正落实“民忧所呼，我有所应，民有所求，我有所为”才能让大家安心。
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