政务新媒体如何才能发挥好“政能量”？

“深圳卫健委”微信公众号是绝对的“段子手”，有着“最靠谱的科普，最有趣的灵魂”之称，其虽然有时候尺度过于大偶有“跑偏”，但整体上确实深得年轻网民的心。正因为“整活”与政务新媒体本身的“严肃”的形象不大相符，反而增强了这类推文对群众的吸引力，让政务新媒体“活了起来”。

（图片来源：深圳卫健委官方微信截图）

大名鼎鼎的“督哥”叫景赢，他其实是四川省成都市市场监督管理局的一名工作人员。“督哥”通过“成都市场监督”抖音短视频平台，将暗访市场的拍摄画面曝光，从而达到市场监督的目的。

“督哥”能火起来，得益于开设的“你点我查”栏目。通俗来讲，就是网友想让“督哥”查哪儿，“督哥”就去查哪儿！“督哥”景赢表示，2021年，为了拉近与网友的距离，成都市市场监管局决定用“监督检查”短视频的方式记录整个现场执法过程。景赢和其同事一开始想法比较简单，就仅仅想通过这种方式，让群众诉求第一时间送达并得以解决。

到目前为止，“督哥”已经更新了多期“探店”视频，通过短视频带着网友直击执法一线。有网友看完写下评论：坚持追完了所有视频，很有参与感还能“避雷”，对商家和消费者都很有启发。

（图片来源：央视新闻）

面对蓬勃生长的互联网，政务新媒体只有挺身入局、与时俱进，才能占领互联网舆论引导的主阵地。所谓的花式“整活”，就是因势利导，掌握网络传播主导权的表现。随着数字化转型步伐的加快，政务新媒体也要加大“升级”速度，才能够提升传播效能。财富成都新媒体团队认为，可能通过如下几点“破局”：

1.精准定位，锁定“关切入口”。每个政务新媒体定位的群众都不尽相同，首先要根据平台用户的差异化进行量身定制，“出发点”不能跑偏。

比如，在微信平台，主要以图文内容为主，重点为分享私域流量，整体风格较为沉稳严谨。同时，还可通过优化服务功能和制作小程序等来提升用户体验和黏性。

在主打短视频的平台上，其核心为自然流量分发，整体风格可轻松活泼。比如，罗平警方用《铃芽之旅》结合禁毒视频，赢得了“禁毒王者”的称号。

2.丰富内容形式，嵌入百姓生活。政务新媒体的运营切记站在百姓视角，传播的信息需要具有贴近性，尽量通过亲切、幽默的平等对话创造与公众的关联，实现传播的普惠化、大众化。

比如：新华社推出了原创Rap《十四五@十四亿》MV, 朗朗上口，通俗易懂，把“‘十四五’规划‘说唱’到中国青年心里头。

（图片来源：光明日报B站账号）

3.重视互动，走好网上群众路线。政务新媒体要想赢得信任，必须走好网上群众路线，既要做好内容宣传、信息发布，同时也要注重与群众沟通。

比如：建立社群，与网友们平等交流、在后台与大家高质量互动，不仅能够启发选题、增强用户黏性，还能制造爆款、打造热点。

财富成都源自2013成都财富全球论坛及联合早报成都频道，深耕成都政务新媒体服务11年，致力于“让政策文件通俗易懂；让高层决策入脑入心；让机构人设有趣生动。”

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