财富成都对话华商：本期对话嘉宾， 卢国祥， 马来西亚珍珠假期旅游公司总经理， 马来西亚中国经济贸易总商会秘书长。 他也找旅行社跟团购物： 一年之中，卢国祥有两次属于自己的旅行。一次跟所有家人，另一次，就只跟太太一起。跟家人的旅行，他也跟团购物。 他用海岛吸引成都游客： 成都人喜欢海岛，所以对成都游客，他们都不会去推广那些马来西亚的热带森林，“阳光沙滩”一直是主打。 他要转型高端旅游市场： 除了传统的报团旅游，他们要发展会议、论坛、展览等多种形式，甚至还有高尔夫、潜水、婚礼蜜月等业务。
大佬声音： “不带中国游客去购物，其实是好事”
卢国祥拿出他的iPhone，给成都商报记者展示了一张照片。照片上碧海蓝天，几座水上屋，风景类似马尔代夫。
这是哪里？“KAPALAI”，卢国祥认真想了想，想起这个岛的中文名：“卡帕莱”。他说，这个地方，除了北京上海人，就是成都人来得最多。
最早开大巴，现在开旅行社，旗下拥有100多辆旅游大巴。作为马来西亚接待中国游客最多的珍珠假期旅游公司的老总，8月初，卢国祥在吉隆坡接受了成都商报记者的专访。对于即将在10月1日实施的新《旅游法》，卢国祥表示，他们将不会带前来马来西亚旅游的中国游客去购物，并坦言“这对我个人而言其实是好事”。
马来西亚新景点： 成都人脚步比谁都快
几天前，卢国祥的旅行社在成都进行了推广活动。他们推荐的产品，都是比较高端的“阳光沙滩”系列。说起成都，卢国祥感叹地说，成都人太喜欢海岛了。很多马来西亚新开发的景点，成都人的脚步来得比谁都快。
卢国祥来过成都很多次。他印象很深的是，他向成都人介绍马来西亚的卡帕莱、停泊岛这些不太知名的海岛，成都游客也会很感兴趣，问很多问题。他认为成都人也喜欢深度游，马来西亚“第二城市线”的热浪岛、兰卡威、绿中海也很受成都游客欢迎。
因为成都人喜欢海岛，所以对成都游客，他们都不会去推广那些马来西亚的热带森林这类的景色，也不会安排在吉隆坡这类的大城市观光。针对成都游客，“阳光沙滩”一直是他们的主打。
卢国祥为成都游客设计的行程，住酒店，不要那种高楼大厦，而是要最有特色、最有卖点。他举例说，在热浪岛的海上度假屋，如果从高空俯视，所有别墅的造型就像一棵棕榈树。成都人也爱休闲，所以他们安排的行程，都比较宽松，让成都人有充足的时间，晒太阳，喝茶。
而对于马来西亚人而言，四川也是个热门的目的地。卢国祥说，现在，九寨沟成了最热门的景点，非去不可。
应对中国新《旅游法》 不带购物 转型做高端旅游
中国新的《旅游法》将于今年10月正式实施，被很多中国的旅行社视为重大的打击，不带游客去购物点，那还挣什么钱？不过，对卢国祥来说，他觉得这又是一次很好的机会。
在马来西亚，大部分旅行社都有专业分工，做入境旅游的就不做出境，做本地游客的就不做国外的。卢国祥的旅行社最为特殊，什么都做，旅游产品最为丰富。 现在，珍珠假期是马来西亚接待最多中国游客的旅行社。卢国祥说，淡季最少要接待两千人，如果是旺季，这个数字就高达五千人了。到了春节近万人。卢国祥说，中国游客一到马来西亚以往都是要带去购物点的，这一点和中国旅行社一样。
卢国祥透露，他与中国的旅行社达成了约定，就是所有来马来西亚的中国游客，都不会被带去购物点购物。对于实在需要购物的游客，则在行程之中给他们留出时间，让他们自己去当地的大卖场自行购买纪念品。
没有了购物点的回扣，旅游团报价必须上涨。卢国祥说，以往只需要4000多元就可以来马来西亚旅游，现在则需要八千到一万元。他觉得，短期之内，这会对他的生意造成损失，业绩肯定会往下掉。但长远来看，这其实是一件好事。
“我们要更高端，更有卖点。”近几年他的旅行社一直都在推广多样化的旅游产品，除了传统的报团旅游，还有会议、论坛、展览等多种形式，甚至还有高尔夫、潜水、婚礼蜜月等业务。当然，高端定制更不是问题。
成功之道： 时刻学习 跟着别人的旅行团 带着家人去旅行
一年之中，卢国祥有两次属于自己的旅行。一次跟所有家人，另一次，就只跟太太一起。
和家人一起的旅行，卢国祥都是去其他旅行社参团旅游。这时，他要放下自己旅行社老总的架子，乖乖让导游来管他，哪怕是要买很贵的纪念品，他明知不值，但还要买单———这毕竟是行业惯例，卢国祥说。
他解释说，“让别人来管自己，挺好玩的。”当然，这样做的好处很多，有了亲情，也比较省心，能够真正放松。但更重要的是，他可以从一个普通顾客的角度来观察对方的服务。“这个世界变化太大了！”卢国祥感叹说，时刻都要学习，都要观察。
勇于改变 从开着大巴接学生 到开着大巴做旅游
20多年前，他继承了他父亲的生意———开大巴接学生上学放学。做了一年，他觉得这个生意实在太难做了，“每个月要一个个找学生家长收钱，很麻烦。”于是他开始联系工厂，接送工人上下班。那年他才21岁，都不敢单独去工厂谈判，非要拉上爸爸。卢国祥说，他老爸坚决不肯去。只说，“你觉得对的，就去做。”他很伤心，以为“老爸不肯帮他”。现在他回想起来，他才懂得他父亲的用意。
后来，他注意到了那时新兴的旅游业，觉得大有可为。1990年，他就开着大巴去做旅游。紧接着他又把目光瞄向了国外，开始做出境游。卢国祥回忆说，那时的马来西亚人太喜欢去中国了，每次都要爆满，一个团就有几百人。
现在，卢国祥的产业除了旅游，还涉及交通业。他又想，从中国采购零部件，自己组装大巴。“中国的工厂质量好，款型也多，价格好。”卢国祥说。（原文刊载于2013年8月30日《成都商报》）