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玩具大厂:乐高集团的数字化转型

玩具大厂:乐高集团的数字化转型 数贸联合
2024-04-26
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导读:在数字经济时代下,数字化转型成为各行各业发展的大势所趋,传统玩具厂商也不例外。

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在数字经济时代下,数字化转型成为各行各业发展的大势所趋,传统玩具厂商也不例外。创立近90年的行业巨头,老牌玩具公司--乐高,在2015年6月就将数字化作为集团的四大战略重点之一,以此来挽救下滑的销量。



乐高的历史与危机


乐高是一家丹麦的玩具公司,也指该公司出品的积木玩具。商标“LEGO”的使用是从1932年开始,其语来自丹麦语“LEgGOdt”,意为“play well”(玩得快乐)。

成立之初乐高主要是制作木制玩具,1940年代开始改制造风靡世界的塑胶积木。2018年3月开始生产由取自甘蔗的植物基塑料制成的积木原件。一直以来,乐高都在不断的变革中超越自己。


(乐高商标)

自1932年创办以来,乐高的销量在相当长的时间里都保持着增长势头,但是因为电子游戏市场的扩张、库存积压以及供应链问题,导致销量呈现断崖式跌落,一度濒临破产。在乐高还未从玩具行业的大地震中缓过神来之际,又因各种先进设备的相继崛起,更大的危机正在悄然降临。


从乐高发布的2019财年上半年财务数据可以看出,乐高的业务和利润都面临着问题。

乐高2019财年半年财务数据营业利润


随着智能手机等移动互联网设备的普及,传统玩具已经很难吸引大部分儿童的注意了。市场调查机构Statista在2019年5月份公布的一则数据显示,手机、平板等设备在英国10岁儿童中的渗透率接近50%,这反映出玩具消费者的口味发生了变化。互动性更强的移动设备类游戏更受欢迎,而需要花费更多耐心且独立性更强的组装类游戏难以受到青睐。



乐高的数字化转型


对乐高而言,数字化是发展的必然趋势。乐高集团首席执行官Niels B Christiansen表示,乐高在数字玩乐和实体玩乐融合方面有巨大的潜力。Christiansen一再强调“为长期增长而投资”,将来自组织架构调整的资金,投资于产品和体验的创新以及渠道拓展。积木产品不再局限于实物形态,对数字化技术的探索,让传统玩乐与之相融合,创造独特的用户体验。

数字化洪流,不进则退。实际上,乐高集团一直在数字化和全球化的浪潮中激流勇进。


2017年1月,乐高推出了编程积木机器人Lego Boost系列,不同于单纯的拼接积木,Lego Boost具有一定的可编程性,让孩子们在玩耍的同时还能享受到自定义编程的乐趣。


5合1智能编程积木机器人

2017年2月,乐高推出了社交网络平台Lego Life,让孩子们通过网络分享他们搭建的乐高成果。

自定义人物

聊天界面


2018年1月15日,乐高与腾讯达成战略合作伙伴关系,宣布将在视频、游戏、动画、社交、玩具等方面展开合作。并在同年9月,联合推出了名为《乐高无限》的平台型3D沙盒游戏。通过智能手机操控游戏当中的乐高小人仔,玩家就可以在乐高积木搭建的虚拟世界当中随意跑动。




可用游戏中提供的物件进行创造


2019年8月,乐高推出的Hidden Side系列融合了AR技术,使用专门的App,将摄像头对准组装好的乐高玩具,手机显示屏上能显示玩具的动态效果。


(AR技术提供“闹鬼”玩具新体验

而在2020年,疫情期间,乐高在面临被迫关闭墨西哥和中国的制造厂、部分零售门店暂时停业、运输成本上涨等诸多困难的情况下,依然创收437亿丹麦克朗,相当于69.9亿美元,比2019年上涨了13%。


2021年乐高的上半年财务报告与2020年相比,收入、销量和利润均大幅增长,营业利润同比增长104%。


不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。乐高近两年的销量猛增也并非一日之功,这都得益于乐高多年以来在坚持不懈的数字化转型中提升自己。才使得乐高在面临重重困难之际,可以从容面对,顽强抵抗行业寒冬。


从乐高的成功经验中,可以为传统玩具企业的数字化转型提供四个维度的启示:

(1)以客户为中心;

(2)创新业务模式;

(3)善用前沿科技;

(4)迭代思维模式。


只有在了解客户核心需求的基础上,利用前沿科技结合全新的业务模式,打破管理层传统的思维方式,才能在成功实现数字化转型的道路上更进一步。



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