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理论视窗|从内地到香港:企业传播研究的回望与展望

理论视窗|从内地到香港:企业传播研究的回望与展望 品牌出海考察记
2025-08-13
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导读:香港无论是在市场、制度、文化、技术都与大陆存在较大的差距,对于大陆品牌出海在香港如何进行再适应的研究也还存在较大的研究空间。本次科考正为我们提供了在地调研的宝贵机会,让我们得以真切感受香港与内地企业传

企业传播,研究重点在于解释企业在生产经营过程中的传播行为和传播过程中的发生和发展规律,从20世纪90年代起在中国成为一门逐渐崛起的新兴学科。企业传播的研究范围涵盖到公关、营销、广告、AI制作等各方各面,并逐渐走向与“一带一路”相关的国际传播相关研究。对此,一些学者逐渐提出了系统化的传播模式,如“战略—体系—手段”的3S分析框架(胡钰、景嘉伊,2020)等。未来企业传播的方向应该更多地指向人工智能、新技术发展发展背景下的跨文化传播特点,更多关注企业在跨文化背景下的传播策略调整(包国强、黄继晨,2025)。


近年来,对于中国品牌出海传播的研究出现了多维度的发展,无论是研究对象、传播模式都出现了更为细致的论述。姚曦(2024)指出,跨文化营销传播的核心范畴指向主体、情境、媒介间的互动关系,更进一步地,文化、制度、技术、市场被看作是分析跨文化传播营销的四个维度,跨文化传播需要兼顾文化之间的可沟通性,制度方面,不仅要顾及正式制度方面的法律法规,也要顾及风俗习惯等非正式制度,技术是跨文化传播营销的内驱力,而市场则是跨文化传播的终极目标。所以,可见在不同的市场类型之下,企业的营销策略也存在着较大的差异。传播要重视时代性,在如今技术迅速发展的时代,企业传播要增强穿透力,就需要精准定位受众,培养去中心化的品牌多元思维,并增强共情感(王晓维、丁娜,2022)。


除了外部时代性,对于企业自身成长周期而言,在不同阶段,企业应当采取适应自身的传播策略(张三保,2019)。在初创期,由于合法性缺失,企业采取叙事和比喻的语言形式,运用故事和比喻促进利益相关者的理解和认可;到了成长期,为了获取资源和竞争优势,企业亦采取叙事和比喻的语言形式,向利益相关者揭示投资价值、诱导资源分配;进入成熟期,为建立新的制度并抑制竞争,企业通过话语的语言形式,运用文本去除原有制度,或利用模糊语言影响竞争者进入决策;到了面临衰退期,为修复因形象危机造成的合法性损害,企业则采取框架的语言形式来挽救受损的声誉和形象。


中国内地企业传播总是与国家经济体制、文化、以及市场充满着千丝万缕的关系。在国家方针政策的指导下进行,内地企业与我国在国际上争取合理地位、提高国际声誉的外交诉求相关(季为民,2021)。随着经济体制的调整,传统政府主导的自上而下的局面逐渐扭转,国家、城市、企业三位一体的传播格局逐渐形成(戴永红等,2022),国家赋能、城市赋信、企业赋利方能实现品牌的国际传播。此外,随着我国的社会公益事业迅猛发展,企业大多投身公益,社会责任也越来越为企业所看重,公益逐渐成为赋能品牌传播、塑造企业形象的重要部分(李宁,2023)。


香港的企业传播则呈现出一种介于西方市场化运作与本地政治文化语境之间的混合模式,并且与公关实务存在着紧密的联结。一方面,回归以来公关与企业传播的职业化和市场导向趋势明显,从跨国企业到本地大型集团都在强化品牌管理、利益相关者沟通和数字媒体运营,这一变化促成了专业化的企业传播职能(Ngai & Ng, 2015)。另一方面,随着香港公共话语场的权力变迁,媒体-政经-企业之间的互动常带有强烈的情境依赖性,企业在制定对外话语时既要面临市场竞争,也不可忽视政治环境对传播路径与内容的限制(Song, Mak & Tsang, 2022)。公关与媒介传播逐渐成为企业实现战略目标的工具,在数字化背景下,企业通过整合传统媒体关系、跨文化信息发布及危机管理等手段,来支撑品牌、投资者关系及跨境业务发展(So, Ngai, Wu & Ng, 2013);但Ngai & Singh(2014)也指出,双语表达与跨文化叙事已成为董事层沟通受众的重要策略途径,但是香港传播实务在面对跨境受众与西方主导的国际平台规则时,仍存在话语输出能力受限、跨文化本土化策略需强化,以及在量化与质化效果评估间缺乏成熟整合方法的问题。

作为跨文化的前沿阵地,“一国两制”背景下的香港被称为是国内品牌出海的桥梁和平台,但是香港的企业传播模式与大陆仍然存在着全方位的较大区别。香港无论是在市场、制度、文化、技术都与大陆存在较大的差距,对于大陆品牌出海在香港如何进行再适应的研究也还存在较大的研究空间。本次科考正为我们提供了在地调研的宝贵机会,让我们得以真切感受香港与内地企业传播模式的差异,寻求更大的探讨空间。



参考资料:

包国强、黄继晨,2025,《四十年来中国企业传播研究的学术图景与演进趋势——基于CiteSpace的可视化分析》,《传媒观察》第3期。
戴永红、付乐,2022,《基于国家、城市、企业的中国形象国际传播赋能结构与模式》,《深圳大学学报(人文社会科学版)》第4期。
胡钰、景嘉伊,2020,《企业传播:目标、能力与评价》,《湖南师范大学社会科学学报》第6期。
季为民,2021,《中国企业国际传播形象建构的现状及路径》,《人民论坛》第18期。
李宁,2023,《公益品牌建设赋能企业形象传播》,《传媒》第6期。
刘伟勋,2023,《基于媒体融合的中央企业国际传播模式创新研究》,《中国出版》第7期。
王晓维、丁娜,2022,《穿透力与说服力:移动互联网时代企业品牌传播特质探析》,《传媒》第16期。
姚曦、邓丰丰,2024,《中国企业的跨文化营销传播:概念、范畴与分析框架》,《山西大学学报(哲学社会科学版)》第6期。
张三保、曹锐,2019,《以言行事:匹配生命周期的企业语言传播战略》,《新闻与传播评论》第4期。
Ngai, C. S. B., & Ng, P. K. P. (2013). Transforming into the new era: Public relations industry in Hong Kong and China.Public Relations Review, 39(5), 575–577.
Ngai, C. S. B., & Singh, R. G. (2014). Communication with stakeholders through corporate web sites: An exploratory study on the CEO messages of major corporations in Greater China.Journal of Business and Technical Communication, 28(3), 352–394. 
So, D. W., Ngai, C. S. B., Wu, K. Y., & Ng, P. K. P. (2013). Transforming into the new era: Public relations industry in Hong Kong and China.Public Relations Review, 39(5), 575–577. 
Song, H. A., Mak, A. K. Y., & Tsang, L. L. L. (2022). Revisiting contingency theory in regenerative social-mediated crisis: An investigation of Maxim’s and Yoshinoya in Hong Kong’s polarized context.Public Relations Review, 48(4), 102227.


文字:陈俏含

图片:网络

编辑:关心怡

审核:朱江丽



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