“原来大厅比较狭窄，现在面积扩大，一楼增加座椅，二楼还布置了宽敞而舒服的软沙发，十分舒适。”日前，在琼山区政务服务中心，记者看到，搬迁后的办事大厅装修现代，让人耳目一新。
为优化营商环境，琼山区不断优化提升软硬件设施，并大力推动审批制度改革，推进一窗受理、不见面审批、最多跑一次、24小时审批不打烊、秒批等便民服务措施，切实提供便民利企的“一站式”营商环境，助力海南自贸港建设。
在琼山区政务服务中心大厅，除了各服务窗口，还另外开设有银行服务窗口。目前，共有三家银行在这里设立办事窗口。
“我们在全市率先引入银行窗口进驻政务大厅，为企业提供开户及信贷业务。这种‘一站式’服务便民又利企。”琼山区行政审批服务局副局长郭徽表示。
为解决企业经营中的堵点、痛点、难点问题，琼山区推行的“商圈管家”主题式政务服务也广受好评。琼山区以国兴街道日月党群服务中心为阵地依托，进一步优化对日月广场及辐射商圈企业的服务，以“一件事”为导向，针对企业开办、商铺经营，提供“管家式”“集成式”服务，解决市场主体多部门多跑路的问题。对企业设立登记、印章刻制、税务发票申领等基础事项，以及企业开办涉及到的区级行业许可备案事项，通过“线上帮办+跑腿代办+现场受理”等方式，让企业在日月党群服务中心即可享受到“管家式”服务，企业开办涉及区级事项一个政府部门都不用跑。
下一步，琼山区还将深化“放管服”改革，并采取“政务+志愿”服务模式，让志愿者在大厅为办事人员和群众提供帮办和代办服务；同时持续深入推进行政审批制度改革，推行“一件事”和单一事项审批并行，以及探索“一业一证”、审批改备案等改革举措，打造“流程最优、体制最顺、效率最高、服务最好”的政务服务环境。
来源：海口日报
