数字化转型是指利用数字技术和数据来重新设计和改进企业的商业模式、运营流程和客户体验，以增强企业的核心竞争力和创新能力。
通过数字化转型，企业可以实现更高效的运营管理，更精准地理解客户需求，提供个性化的产品和服务，并开拓新的市场机会。其关键是将数字技术与业务战略紧密结合，以数据驱动的方式进行决策和创新。
耐克就是一个成功的数字化转型案例，通过数字技术和数据驱动的方式，改变了传统的运动鞋和服装行业。
耐克公司近年来取得了辉煌的成绩，这离不开他们从2017年开始制定并贯彻的发展战略。其中，耐克的商业模式转变成为了一个重要支柱，他们决心改变过去落后的批发分销模式，转向增长潜力更大的直接面向消费者的模式。
在过去几年中，耐克公司放弃了许多长期的批发合作伙伴，包括梅西百货、Urban Outfitters、Shoe Show、Dunham’s Sports、Dillard’s、Fred Meyer以及Zappos等。甚至，尽管他们的产品仍然在搜索引擎的前200名中排名，耐克也决定结束与亚马逊的合作。
耐克利用数字化技术建立D2C的商业模式，即直达消费者模式。首先就是建立未来的互联数字市场，专注在一切客户购物平台上开发出优质且无缝的品牌体验。这项战略将贯通数字化、线上与线下等服务，通过Nike House of Innovation、Nike Rise、Nike Live以及Nike Unite等概念增强门店购物体验。
其次，以男装、女装、童装等更为直接的消费对象结构之上开展运营。
耐克的客户不仅仅是跑步爱好者和瑜伽学员，因此进一步扩大品类能够让耐克创造出更具需求洞察的产品，同时加深专业化程度。消费对象结构上的转变也体现在耐克公司的各个层面，包括创新、产品设计、营销、商品推送和分销等等。
耐克建立了全球性的数字化平台，通过收集和分析大量消费者数据，了解消费者需求和市场趋势。他们利用这些数据进行精准的产品设计、市场营销和供应链管理，以更好地满足消费者的需求。
耐克在2018年收购了数据分析公司Zodiac，尤其是他们的预测性客户分析平台。这个平台可以预测个人客户甚至客户群体的行为，并利用历史交易记录来预测每个客户未来的购买习惯。
Zodiac的预测结果对于改善客户获取、减少客户流失以及实现更准确的销售预期非常重要。对于耐克旗下的多个应用程序（包括SNKRS、Training Club、Run Club和商务应用），这项技术具有重要意义，并为公司创造了巨大的价值。根据John Donahoe的介绍，与通过两个或更多平台与我们联系的消费者相比，普通消费者的终身消费价值是其四倍。
除了数据分析之外，新技术还有助于解决零售需求预测中的难题。为了解决这个零售行业中最具挑战性、最容易出错的核心问题，耐克于2019年8月收购了位于波士顿的需求感知公司Celect。该公司的云分析平台能够提供专有的见解，帮助零售商通过跨渠道需求预测来进行库存优化。
耐克的目标是将这项技术整合到他们自己的移动应用程序和网站中，以预测客户对什么款式的运动鞋和服装感兴趣、何时愿意购买以及想要在哪里购买。
耐克通过数字化技术，为消费者提供个性化的购物体验。他们推出了定制化的产品服务，例如NikeID，消费者可以根据自己的喜好和需求，自定义鞋子的颜色、样式等。此外，他们还利用移动应用和社交媒体等渠道与消费者互动，建立了更紧密的关系。
同时耐克利用数字化技术为用户创造个性化的体验。如利用APP调整鞋带。
耐克发布的一款自动系带篮球鞋—Adapt BB，只要穿上它，球鞋内置的传感器就会根据用户的体重、脚型来选择合适的松紧程度，并驱动电机把固定好的鞋带自动放松或者收紧。如果对松紧程度不满意的话，还可以通过鞋子上的两个隐藏按钮来进一步调节。而这次全新的 Adapt BB 则是它升级改良的版本。相比 HyperAdapt 1.0，其主要增加了对智能手机的支持，只要连上手机就可以解锁更多的功能—比如通过手机来调节松紧，在耐克推出的官方App里，L是调节左脚，R是调节右脚，也可以两个一起调。
当然耐克还有其它新的数字化玩法。
耐克积极探索和应用新技术，例如3D打印、虚拟现实和智能穿戴等。他们利用3D打印技术进行原型制作和生产，提高了产品的开发速度和灵活性。通过虚拟现实和智能穿戴技术，他们为消费者提供更丰富的体验和互动。当用户和这些智能穿戴设备互动之后，耐克公司了解到用户的喜好，身体特征等信息，为产品设计获取数据，同时也可以进行二次销售。
字化时代的来临，不仅改变了消费者，也改变了品牌的战略方向。当前，各大品牌都已经意识到“直面消费者”是未来很长一段时间内的行业趋势，耐克首席执行官唐若修（John Donahoe）也曾表示：“消费者向数字化的加速转变将继续下去，数字化正在推动我们创造零售业的未来”。
作为数字化转型的较早布局者，耐克早在2006年就开始了数字化方向的探索，花了近十年时间才基本实现了中国市场的数字化转型。
