近年来，跨境电商出口领域呈现积极发展势头，在这一整体向好的趋势下，工厂型卖家作为关键力量，其潜力日益凸显，出口体量正快速攀升。
一些工厂由“代工”转做跨境电商，由“白牌”转做自主品牌，客单价和利润较代工时期提升了数倍，甚至有许多工厂转型做电商后一跃成为上市大卖。
工厂转型跨境电商的优势与风险
Part.1
工厂拥有成熟的生产能力和供应链基础，可直接控制产品质量和成本。另外，通过平台直接面向消费者，能直接减少中间环节，降低物流、仓储和分销成本，提高利润率。
跨境电商平台提供实时销售数据和用户反馈，有效帮助工厂快速调整产品设计和生产计划。工厂可根据市场需求变化灵活调整生产，实现小批量、多频次的柔性供应链模式，降低库存风险。
工厂自产自销供应链稳定，不用担心旺季缺货的问题。此外，工厂能更好地把握产品质量问题，避开侵权等深坑。
不过，工厂转型跨境电商虽然有着许多优势，但也面临着诸多风险，从而阻碍了工厂的“出海之路”。
比如，团队搭建与管理、平台运营和分析能力、海外税务与产品合规、商标专利注册、物流时效与清关、平台政策变化等等都深刻影响着工厂能否成功转型跨境电商。如果不小心踩中其中一个“坑”，都可能损失巨大。
那么，工厂该如何才能成功转型跨境电商并实现业绩增长，又该如何避免踩坑呢？
传统工厂转型跨境电商必知要点
Part.2
只有了解了跨境电商平台，才能进一步分析传统工厂是否适合转型跨境电商。
首先要了解工厂的产品在哪些地区是有优势的，北美、欧洲、俄罗斯和日韩以及东南亚地区，都是目前我国卖家在跨境电商领域主流的地区。其中有经济比较发达的国家，也有经济水平一般但需求量大的国家。
▣ 对于欧美日韩这些发达国家，跨境电商平台更多的是亚马逊为主。
▣ 而东南亚等地区则以虾皮平台为主，速卖通的主要市场则在俄罗斯。
分析出工厂的产品更多地被哪些地区和国家所热衷，同时搞清这些跨境平台的主打市场，就可以更好地做出相应的方案和战略。
跨境电商平台：亚马逊、速卖通、沃尔玛、eBay、wish等。
新手卖家的经验、资源、精力很有限，可选定一个平台进行单点突破，发展起来后再考虑多平台运营。不要盲目的为了打开销路、获得更多曝光机会，广撒网的方式大量入驻各类平台。因为，专注更容易出效果。
入驻第三方平台，搭建店铺简单，会有大量现成的流量，物流服务相对成熟，需要注意的是不同平台有不同的人群属性，定价受竞品的价格影响，受平台规矩约束，并抽取较高的佣金。
建立独立站：WordPress、Woocommerce、Shopify、2Cshop
独立站就是建立属于品牌自己的网站，满足产品展示和成交支付，内容自由，形式自由，操作空间大。
独立站有很多种模式，垂直站的模式可以将流量转化为私域流量，积累自己的粉丝和客户资源，根据用户反馈意见不断优化，重复营销概率大；由于买家不好进行比价，独立站卖家对产品的定价相对自由，利润空间相对大。
自建站目前有两种做法，一种是自己通过IT团队来搭建一个站，另外一种则是利用SaaS建站工具来进行建站。独立站模式就涉及到建站、SEO搜索引擎优化、付费引流、物流配送，那么就需要专业的团队来运营。
分析完产品和目标人群之后，就需要对跨境业务的目标市场进行选择，比如你的产品更加适合欧美市场，那就确定亚马逊平台。
如果产品更适合东南亚市场，那前期可以考虑虾皮，后期再考虑其他平台。当然如果你的产品更加受到俄罗斯人的喜欢，那速卖通则是更先考虑的平台。
根据分析情况，判断出最适合的目标市场和平台，这可以更大程度的提高工厂在后期的运营效果。
确定好目标市场后，就要计算出产品在跨境业务中的价格和利润率，这对后期的跨境业务就非常重要了。虽说后期价格可以调整，但至少前期可以有一个基本合理的范围，才能有更合适的调整空间。
以亚马逊平台为例，成本包括工厂生成成本、物流成本、平台抽佣、开店成本、跨境运营人员成本等。
另外在价格方面，每个地区的产品售价也会有所不同，发达地区售价较高，其他地区相对价格更低，靠走量。
平台自有物流服务
卖家使用平台内部配套的物流服务并支付给平台费用，比如亚马逊的FBA、LAZADA的LGS；
自选跨境物流合作商
依据产品的属性和单价，寻找第三方物流，比如：
▣ 平邮/挂号优势：价格低劣势：时效性较差适用产品：货值低、重量轻的产品EMS优势：时效快，全程提供物流信息劣势：价格较贵适用产品：适合高货值、重量高的产品
▣ EUB优势：美国路线速度快并且价廉物美，全程提供物流跟踪信息劣势：欧洲路向价格略贵适用产品：轻小件物品
▣ 商业快递(Fedex、UPS、DHL)优势：时效快，范围广，清关能力强，门到门服务好劣势：价格贵适用产品：高货值、高质量的产品
▣ 专线物流优势：制定配送国家区域时效高，全程提供物流信息劣势：配送国家有限定性适用产品：配送至特殊国家渠道的产品
为了把控好成本投入，大多情况下一个新跨境业务是需要前期试运营的。这主要是避免在没有把握的地方投入过高的成本。
如果上线前一到三个月看不到数据方面的进展，那就需要尽快调整运营策略，加以改进。这里的数据并不是说销量方面的，更多的是检验产品的在目标市场的需求量以及转化率。
通过数据分析判断出，产品在该地区的市场需求度，以及目前自己所占的市场比例。并且通过数据了解哪里需要优化的地方，及时进行调整。
一旦试运营的效果数据有大的提升，并且明确知道是真实用户需求带来的，这时就需要更大的扩展，以及时占领产品在这块的市场。
客户从下单到收到货品的过程，会出现各种问题：价格问题、付款问题、物流问题、售后问题、差评问题，与国内电商的售后是十分相近的，处理方式也并不复杂。
注意处理问题的速度、态度、技巧，比如已发货，客户不想要，但是退货成本太高，建议联系客户尝试询问是否愿意接受此商品，让对方不退货并给他退款，让客户满意我们服务，引导二次成交，并拿到客户的好评。
卖家从搭建店铺开始，到物流发货和及时处理客户反馈等操作环节上都需要做到位，给客户提供好的购物体验是关键。
「READING」
了解完这五步，传统工厂转型跨境业务就显得更加有条理了。不打没有准备的仗，工厂在开始跨境电商之前，最好先去了解这个行业，和专业的卖家学习各种玩法，提高我们成功转型的概率。从生产商转变成跨境卖家的角色，需要时间去探索，毕竟并不是所有的产品都适合进入海外市场。
▌文章来源：跨境营销中心、宝通达国际物流
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