孙信茹教授为科考队开展口述史专题讲座

孙信茹教授开篇便点明，口述史的独特魅力在于“以个人视角还原历史，用生命体验解构社会”。她强调，研究者自身即是最佳研究工具，需以开放的心态和敏锐的观察，在碎片化的信息中捕捉叙事脉络。“口述史不是简单的故事堆砌，而是在个体经验与时代背景的交织中，寻找社会事实的‘线头’。” 她强调，口述史绝非简单问答，而是“访谈者与受访者共同参与制作完成的产物”，其核心价值在于从个人生命历程的细微处着手，还原“在场经验”，挖掘品牌与人、与时代、与社会语境的深层互动关系。她提醒学生，需精心准备、集中精力倾听，在看似零散的故事片段中寻找逻辑连接，尤其关注鲜活的细节与场景，才能呈现立体、有温度的品牌传播社会图景。

在品牌传播研究语境下，口述史的价值尤为凸显。孙信茹教授指出，传统品牌史多聚焦官方叙事与商业数据，而口述史则能挖掘“人”与品牌的情感联结——普通人如何通过品牌构建身份认同，从业者怎样在文化差异中推动传播创新，这些微观视角的叙事，恰恰是理解品牌传播效能的关键。

针对科考项目的调研需求，孙信茹教授系统梳理了口述史的操作框架。她提出，访谈需遵循“三维度法则”：

对象选择：既聚焦行业精英（如香港资深广告人、品牌操盘手），也关注普通消费者与从业者，通过“关键人物深访+偶遇人群漫谈+滚雪球式拓展”构建多元样本。

场景营造：选择被访者熟悉的环境（如咖啡馆、办公室），借助物品线索（如老照片、品牌物料）激活记忆。“曾有研究者通过让受访者翻看家庭相册，打开了其与本土品牌的情感记忆闸门。”

提问策略：摒弃“你怎么看”等抽象问题，转而采用“叙事性提问”——“能否讲讲您第一次接触这个品牌的场景？”通过具体场景的回溯，挖掘情感温度与细节张力。

谈及资料整理，孙信茹教授强调“去碎片化”原则：“不要止步于一问一答的记录，而要像拼图一样，将时间线、情感变化与社会背景有机融合。”她建议采用“双轨制”记录：既保留原始访谈录音，又同步撰写观察笔记，记录被访者的肢体语言、环境细节等“沉默的信息”。