中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会副会长、 才博数智服务机构首席运营官杨锦堂将出席南方数字服务产业合作交流会,并为我们带来《以新质生产力,创服务新模式》的案例分享,敬请期待!
嘉宾简介
从事客户服务管理工作20年,业内资深管理专家,互联网服务及人工智能应用领域实战顾问,有丰富的大型呼叫中心建设与管理实战经验,曾为多家国内知名企业提供包括客服体系建设、全渠道服务、智能化服务、客户体验优化、以及人才培养等方面的咨询服务。尤为擅长”线上互联网+”和“AI+”企业创新型服务体系设计与平台规划,BPO战略规划以及运营模式优化,并对线上客户体验、智能化服务场景搭建与实施有独到的成功经验,是现代互联网客户服务体系建设的践行者与先行者。
广东省数字贸易与服务产业促进会
戴小姐 13316220466,潘先生 18819464576
南方软件园
郑先生 13726202444,彭小姐 13506985468

