1.未来20年，中国品牌崛起面临最大的机会。当一个国家的GDP增速放缓、出口下滑，都会发生一个重大的改变，就是品牌崛起。
2.低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。
3.我的商业信条永远是:只要你的商业模式能够解决社会问题、能够创造价值，你就一定能获得成功，成功是早晚的事情，这就是信仰。
4.互联网行业本身不能违背客观的经济规律。很多互联网企业为什么过得不好，因为任何种商业模式都要符合传统经济规律--一种互联网商业模式如果不能降低行业的交易成本不能提升行业交易效率，那么最后注定会失败。
5.如果把零售业务的客户体验分成三要素-价格、品质和服务，低价是“1”，品质和服务是两个“0”，失去了低价优势，其他一切所谓的竞争优势都会归零。
6.从创业开始到现在，在我的经历里从来没有暴利的概念。中关村很多商家最大的问题是什么?老有暴利的概念，老想在哪儿拿一个5000万的单子，挣2000万。我们从创业第一天开始，到今天为止，就是细水长流、薄利多销、规模为首。
7.成本比毛利率更重要。Costco的成功是因为把零售行业的成本，过去整个行业需要15%-22%的成本一下子降到只需要10%就可以销售产品，而且能够获取利润。这才是真正的核心竞争力。
8.松下、索尼、三星都是在本国GDP增速低于8%的时候崛起的，为什么?因为粗放式的发展模式活不下去了，逼迫创业者潜心思考生存问题，也只有走到那一天，中国才是真正全球化的国家。
9.所有伟大企业的领导，一定都是最强势的。苹果之所以再次伟大，是因为乔布斯绝对是个强势的人。强势的基础，是因为你有自信、有战略眼光、有执行能力让团队实现愿景。软弱的人不可能做出一家伟大的公司。
10.一个能力很强但价值观不符的人，它的危害性要远远大于一个价值观相符而能力很差的人。
11.我最看重3个能力:
第一个是自我学习能力，特别是管理者，没有自我学习能力很可怕;
第二个是激情，对于我来讲，我认为人一辈子活得有激情最好，你对生活热爱，你对明天充满憧憬，所以你才有源源不断的动力，你不会觉得累，你不愿意停止下来；
最后一个是为人诚信。
12.抱怨是团队精神最大的天敌。请大家谨记以下两点:
第一，只以自己为中心的人，肯定是没有团队精神的。一遇到问题不说自己，只说别人，他如何进行团队合作?
第二，经常抱怨的人，绝对是没有团队精神的。有的人90%的时间用来抱怨，10%的时间用来工作。他们是没有团队精神的，必须清除。
13.大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。创始人对这家公司是要承担绝对的责任。如果有一天京东的业绩和增长不好，涨不上去了，业绩大幅度下降，往往都是我们核心管理团队，特别是以我为首的核心管理团队出了问题，跟不上发展的节奏。
