海南国际投资单一窗口（以下简称“单一窗口”），是由海南省商务厅和海南省大数据管理局牵头，会同海南省市场监督管理局、海南省政务服务中心等部门共同设立，海南国际经发局负责线下服务工作，是海南自贸港进一步优化营商环境，建立健全投资服务体系的一项创新举措。单一窗口的创设，旨在充分利用信息化手段，为投资者提供“一站式”全流程优质服务，提高投资便利化水平。
整合跨部门的多个系统，健全服务体系
“单一窗口”通过数据对接、流程再造、单点登录和链接集成等多种对接方式，整合省市场监督管理局、省公安厅、省发展和改革委、省住建厅等13个单位近20套政务系统。同时，自主开发外资企业设立、银行预约开户和外汇登记系统，并与中行、交行、邮储等10家银行完成数据对接，通过分析整合市场监管和商务部门数据，将外商投资企业的信息和相关表单推送至企业指定的银行，减少外商投资企业的银行开户和外汇登记材料，落实服务事项“网上办”、“预约办”措施。
统一入口和身份认证，实现数据复用和共享连通
“单一窗口”建立“一账通”服务体系，实现一次注册和统一入口，有效解决企业因账户信息无法互通产生的重复注册多个账号和多次验证的问题。通过数据复用和电子归档信息的开放共享，对投资流程所需材料进行整合优化，自动获取企业填报过的信息和批复的相关证照，建立起跨部门、跨层级的企业投资“一窗通办”服务体系，避免企业重复提交材料，最大限度减少企业办事时间成本。
针对外商投资企业设立流程改造，将外商投资备案由备案审批事项转变为外商投资信息报告的承诺告知，外商投资企业开办中的社保登记、税务登记、公安刻章、公积金登记、银行预约开户和外汇登记环节，对相关办理手续和材料进行整合优化，有效缩减外商投资企业市场准入表单，将外商投资企业开办时间压缩至2个工作日，真正做到数据多跑路，群众少跑腿。
整合投资事前、事中、事后全链条服务
“单一窗口”在省政务服务中心设立外国人“一站式”咨询服务窗口和依托海南自贸港招商引才网，开设外商投资服务热线,统一受理外商咨询、投诉，在窗口行业推广双语服务,编制双语办事公开目录和服务指南等，初步建立了外国人投资咨询服务机制。通过对高频的、跨部门、跨层级、跨领域的170项投资政务服务事项进行流程再造，智能引导企业准确办事，个性办事，打造全流程“套餐式”政务服务。为企业员工推出人才认定、购车、购房、医疗等主题服务，打造投资者置业的“管家式”生活服务。
实现全链条监测和统计分析
“单一窗口”通过对投资全流程“一站式”整合和数据信息共享，“单一窗口”可对企业设立、变更、注销（简易注销、一般注销）事项审批等进程进行全程跟踪，企业可在办理过程中实时了解办件进程，提高了执法透明度。通过建立大数据分析展示平台，实现了投资相关数据的可视化交互展示。通过定期采集、整合投资全流程的业务数据，实现投资各环节的全息掌控和数据关联分析，为投资管理部门制定政策、优化营商环境等提供数据决策支撑。
截至目前，“单一窗口”已具备注册一个账号即可在线办理内外资企业开办全流程业务（包括注册登记、变更登记、注销登记）、外商投资信息报告、外汇登记、银行预约开户、企业刻章、发票申领、负面清单内企业前置许可办理、项目核准或备案、工程建设项目申报、社保登记查询、购车指标申请、房产楼盘查询、购房网签备案查询、公积金办理等业务。通过系统整合优化，实现投资全流程“四个减”，即“减材料、减时间、减环节、减跑动次数”。
自2019年4月上线运行以来，共有413家外资企业通过“单一窗口”系统线上办理了658件投资相关业务。2020年1月至5月，共有150家外资企业完成公司设立。
