《公告》提出，离岛旅客凭有效身份证件和离岛信息在离岛旅客免税购物商店（含经批准的网上销售窗口）购买免税品时，除在机场、火车站、码头指定区域提货外，可选择邮寄送达方式提货。选择邮寄送达方式提货的，收件人、支付人和购买人应为购物旅客本人，且收件地址在海南省外。离岛免税商店应确认购物旅客符合上述要求并已实际离岛后，一次性寄递旅客所购免税品。
岛内居民离岛前购买免税品，可选择返岛提取，返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。离岛免税商店应确认提货人身份、离岛行程信息符合要求后交付免税品。岛内居民包括持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民，以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士。海南省相关部门应向海关、税务提供验核岛内居民资格、旅客离岛、购票等相关信息及联网环境。
海南省商务厅相关负责人表示，自2020年7月离岛免税购物新政策实施以来，海南离岛免税销售额、购物人数成倍增长，但也有很多旅客反映离岛免税购物不如以前便利，比如行李箱、电饭煲、酒类等商品不方便携带登机，还有很多旅客反映忘记或来不及提货等情况就只能选择退货等等，购物体验感和原来相比打了折扣。新政实施以来，免税购买人数、购物件数大幅增长，而机场、码头提货点面积有限，造成提货点提货压力增大，尤其节假日客流高峰时存在部分旅客因排队提货而耽误航班的情况，一定程度上抑制了消费意愿，影响了购物体验，经常引发旅客的不理解甚至客诉。
而此次“邮寄送达”“岛内居民返岛提取”提货方式政策的施行落地，将让离岛旅客在提货方式上有了更多选择、获得更多便利，可以有效减少在提货点排队时间，明显提升离岛旅客购物的满足感和获得感。离岛免税业务作为国内国际双循环的重要融合点，是吸引消费回流的重要渠道，在各个国家各部委的大力支持下，离岛免税购物新提货方式进一步方便旅客购物，高质量发展离岛免税业务，助力国际旅游消费中心建设。
海南省商务厅相关负责人表示，过去海南只有中免一家离岛免税经营主体，购物旅客在机场码头提货只需要找中免一家窗口提货。但是自去年以来新的经营主体增加后，面临着每家企业都要在口岸设提货点，会增加大量的前期投入，旅客也可能在几家不同的免税店购物，那么在机场就要在不同的提货点排队取货，重复排队。
为了避免这种情况，海南省离岛免税工作专班从去年10月开始，就委托省属国家企业海南数字贸易公司统筹建立了机场、码头、火车站提货点，除了中免外，在海旅、发控全球消费精品公司、中服、深免4家免税店购买的免税商品，将由海南数贸公司打成一个包，在一个提货窗口提货，旅客只要分中免、非中免两个窗口排队，目前数贸公司窗口提货量每天约5000单，整体运行正常。
目前，海南正在筹划在美兰机场二期只设立一个提货点，取得成熟的运行管理经验后，全省所有机场、码头、火车站都将只设一个离岛免税购物提货点，购物旅客只需排一次队就可以取到在海南所有免税店买的产品，也可以选择“邮寄送达”。
本文来源：新海南客户端、南海网、南国都市报
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