据悉,越南电商市场正从追求数量转向追求质量。Metric 预测,到 2026 年,推动平台发展的三大动力将是:对真正生态系统的投资、社交购物以及跨境电商。
随着政府通过出台更严格的监管措施来规范电子商务行业,包括平台、卖家和买家,在线市场正从追求数量转向追求质量。线上商品不再等同于廉价劣质商品,而是会像线下商店一样进行细分。
在对越南 2025 年电子商务行业及 2026 年发展方向的分析中,Metric 还指出,市场正在从快速增长转向质量增长,消费者对网上购物的要求越来越高,平台也越来越重视正品店铺。
越南电商正从注重数量增长转向注重质量增长
“越南电子商务市场正在进入成熟阶段。与 2018 年至 2021 年期间相比,新用户数量的增长速度已显著放缓(由于一些城市细分市场趋于饱和),但作为补偿,交易质量却显著提高。
Metric 的一位代表表示:“通过 Metric Analytics 软件,与同期相比,平均单价(Average Unit Price - AUP)、转化率和正品店铺销售比例等指标均呈现上升趋势,这表明消费者越来越注重产品质量和购物体验。”
根据 Metric 的报告,仅在 2025 年上半年,就有超过 8 万店铺因激烈的市场竞争而退出市场,但该期间销售额仍增长了 41% 以上。这反映出市场结构正在调整,更加注重效率和质量。
这相当于越南消费者不再追求最便宜的产品,而是越来越关注产品质量、产地和全面的购物体验。
此外,依靠大幅折扣、大促销和高额营销支出来吸引用户以求短期增长的“烧钱”模式,正逐渐被更长期、更可持续的关注点所取代。
平台开始专注于强化商业模式、优化运营,并为买卖双方创造实际价值。这标志着市场正步入成熟阶段,效率、信誉和信任将成为核心竞争因素。
越南三大电商平台 Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 各自拥有不同的竞争优势,它们也采取了不同的解决方案来实现从数量到质量的转变。
Lazada 致力于打造品牌可持续发展,通过其官方购物平台 LazMall 构建了一个涵盖国内外品牌的信誉良好的品牌生态系统。近期,Lazada 通过与韩国最大的电商平台之一 Gmarket 和天猫的合作,进一步拓展了其产品供应渠道。
Lazada 的战略是通过严格管控并借助人工智能技术打造正品供应体系,从而提升消费者的购物体验。因此,该平台能够提供最佳且可靠的购物体验,并有助于提高商品单位的平均价值。
Shopee 致力于通过 Shopee Loyalty(积分奖励计划)、Shopee Live(互动直播)和 Shopee Games(游戏化体验)等项目,拓展其忠实用户生态系统。
Shopee 旨在通过打造更具连接性的体验和增强用户互动,将购物与娱乐相结合,从而提高购买频率和客户留存率。
TikTok Shop 充分利用内容电商的力量,有效运用 KOL/KOC 模式和直播带货,打造集购物与娱乐于一体的体验,从而提升转化率。数千亿的直播收入已充分证明了该模式的强大影响力。
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