企业就像候鸟，哪里环境好就飞往哪里。在当前经济下行压力余浪仍存在的今天，各地招商抢商的竞争越演越烈。毋庸置疑，服务环境已经成为各地招商引资的一张王牌。近年来，丹寨县积极创新服务方式，开展六大服务活动，为助推全县招商项目快速发展取得良好成效。
一、 代办服务 让意向项目落下来
大家都知道，足球比赛中有“临门”一脚的说法，那么招商引资其实也有“临门”一脚的做法。因为虽然有些客商多次到本地进行考察且有投资意向，但仍存在投资心态摇摆的状况，而此时关键的“临门”一脚那就是代办服务。代办服务的关键就是主动二字。主动就是积极与客商取得联系，积极对接沟通，掌握客商动态，了解客商意愿，及时快捷地办好各种证照。让客商能感受到当地政府是在用心用情服务，感受当地投资环境的优越感，及时打消投资顾虑，增强投资信心，确保项目尽快签约落下来。因此，代办服务工作变被动为主动，改变以往坐在办公室等代办等领导安排等企业上门寻服务的观念。
二、跟踪服务 让签约项目动起来
项目签约后，关键是动起来。为确保项目签约后积极地动起来，形成更多的实物量。丹寨县明确专人进行跟踪对接，做到周周问月月巡，让客商感受到自己的项目得重视受关怀，项目再不开工内心都觉得愧疚。同时，重点跟踪代办项目开工前期所需各种证照和积极协调解决项目开工所需的水、电、路、环评、用地和规划等，不让项目开工受影响，不让项目建设受阻障，确保项目动得了工，各种保障要素一路畅通。
三、精准服务 让在建项目快起来
扶贫讲精准，服务企业也要讲精准。一是着眼“精”字。精就是把脉好项目建设遇到的困难和症结，掌握真实情况，做到底细清、问题明。二是着陆“准”字。准就是帮助企业梳理好问题的轻重缓急，知道项目当前最大的需求是什么？最急需解决的困难和问题在哪里？只有精着眼、准着陆才能做到精准施策，有的放矢，对症下药。三是落在“实”字。服务项目关键是解难题、办实事，助推项目发展。停水停电、矛盾纠纷等问题一直是困扰项目建设的重要因素，也是最让企业头疼的烦心事。面对问题和困难，服务组不回避、不推诿、不掩盖且做到大事小事凡所涉企业之事，都要建立问题台账清单，并按照事前“编号”，事中“挂号”，事后“销号”的原则加以化解。服务中坚持小事立即办（如寻租办公场所）、难事上门办（如项目矛盾纠纷）、烦事盯着办（如停水停电）、大事跟踪办（如优惠政策兑现）的原则，确保件件有着落、事事有回音。实实在在解难题，真真正正助推项目发展，让在建项目建设加快起来，做企业可信赖的人。杜绝天天下企业、项目问题不解决，客商诉求总是石沉大海、杳无音讯、不了了之现象的发生。
四、调度服务 让闲置项目活起来
调度中服务、服务中调度，确保闲置项目活起来。对那些虽已在建，但因建设进度缓慢和“久圈不建”的项目，要敢于较真，善于碰硬。依约依规行文约谈企业业主督促其加快项目建设进度或建议县政府行文终止项目协议另行招引新项目入驻，从而盘活存量厂房和提高园区土地利用率，避免国有资产闲置和浪费。
五、定向服务 让投产项目好起来
分区划片、定员定企，让投产项目效益好起来。按照“一个企业、一名领导、一名员工、一套措施、一抓到底”的服务机制。由局班子各成员牵头，相关股室人员具体负责，按片分户跟踪对接投产企业并建立联系卡。定期进行走访，协调解决好企业招工、子女入学、项目融资等问题，并及时把中央省州县优惠政策和市场信息送下去，帮助企业解读好政策兑现，项目申报等问题。为企业利益着想，促进企业快速发展壮大，当好企业的贴心人。同时，通过与企业面对面的交流和现场工人的了解，随时掌握企业最真实的生产经营状况和工人薪金兑现情况，为领导科学研判企业存在的隐患风险提供有价值的信息源。
六、 绿卡服务 把优强项目护起来
用好用足“绿卡”这一服务明片，打造“云上丹寨”服务金字招牌，为优强企业做大做强提供保驾护航。投资绿卡是丹寨县委、县人民政府为保障外来投资者合法权益和营造亲商、爱商、助商的投资环境而发放的一张保障卡，也是专门为客商在丹寨当地生活有尊严、投资有信心量身定制的一张特别“通行证”。为确保投资绿卡使用畅通和发挥效益，丹寨县采取：一是控量勿滥。按投资强度和履约情况办理绿卡，投资额度在1000万元以上1亿元以下并积极履约的企业办理1份绿卡（一大一小两张）；投资额度在1亿元以上并积极履约的大项目好项目最多可办理2份；二是抓督查落实。绿卡服务的关键是抓落实，因为再高的要求、再好的文件、再全的制度和再精美的卡片如果没有真正得到落实，没有发挥其效应，也仅仅是句空话和一张废卡。为确保绿卡的畅通使用，县企业代办服务中心与县政府督查室每年都要组成督查组对政务中心各办事窗口、交警、市政、银行、学校、医院、治安岗亭等进行明查暗访，并形成督查通报并纳入单位年终绩效考核，且在绿卡上面标注举报监督电话，确保绿卡畅通，形成一卡在手、办事无忧的良好投资氛围；三是定期考核评估。为规范和约束企业行为，争做文明投资商，避免个别企业凭借投资绿卡耍特权作威风。绿卡实行一年一换一评审，对文明企业继续发放，对粗放企业实行收卡必要时并在新闻媒体曝光，形成让大众为企业文明点赞，让企业给文明添光的良好社会氛围。
据统计，仅2016年丹寨县共受理企业书面申请代办事项57件次，办结57件次，办结率100%；建议县政府下发终止项目文件5份，清退项目2个，终止项目协议3份；开展下企业走访服务活动80余人次，走访服务企业80余户，为企业协调解决供水供电、招工等事项30余件次；为企业办理投资绿卡25份，并开展专项督查1次。为全县营造亲商、爱商和助商的良好投资环境做出了积极贡献。
（供稿：丹寨县投资促进局蒙正荣）
