为进一步提升服务水平，搭建供电企业与客户之间的沟通平台，全方位落实“人民电业为人民”的服务宗旨，8月1日，天柱供电局组织召开优化营商环境暨行风监督员、大客户代表座谈会，聆听客户心声，共绘城市发展蓝图。副县长吴世军出席座谈会。
会上，该局对天柱县电网现状、“十四五”电网规划、优化营商环境的举措等情况进行介绍。与会代表就电价政策、供电可靠性等问题展开了热烈的讨论。天柱供电局虚心听取并一一记录各位领导、代表对供电服务、供电质量等方面的意见和建议。
吴世军从天柱县经济社会发展的角度，充分肯定了天柱供电局为天柱县发展付出的艰辛与汗水，分析了当前新形势下，人民群众的供电需求与服务要求。提出了供电企业的规划应与天柱县经济社会发展有机结合，加大与工业客户、小微企业、职能部门的沟通力度，携手共促天柱县经济发展，助力脱贫攻坚。
大客户代表们充分肯定该局近年来在优质服务与供电可靠性和电压质量提升方面取得的成绩，并对电力行业给予企业生产发展的支持表示衷心感谢。同时提出了用电方面存在的疑问，并就如何进一步加强与改进供用电管理、信息沟通，提高供电质量等方面提出了宝贵的建议和意见。
针对提出的疑问，凯里供电局、天柱供电局领导一一进行了解答，并表示将继续以满足人民美好生活电力需求为指引，为客户创造价值。针对客户提出的意见和建议，该局将认真梳理，积极采取有效措施，努力做好客户的“电保姆”。
县政府办、县发改局、县工信局、商务局、县工业园区、县住建局、县投促局、县政务中心、县自然资源局等相关单位领导及天柱供电局拟聘请的行风监督员和大客户代表共计33人。凯里供电局相关领导、职能部门负责人、天柱供电局领导及各部门负责人参加了本次座谈会。
