优
环
境
为持续优化我区营商环境，进一步健全失信主体信用权益保护机制，提升全社会信用水平，我区信领办对行政处罚信息信用修复工作流程进行了优化和规范，进一步明晰行政处罚信息信用修复办理时限，并开通线上和线下两条修复通道。从即日起，我区申请办理行政处罚信息信用修复，请参照以下《龙泉驿区行政处罚信息信用修复办理指南》（2020年10月版）执行。
一、适用范围
申请人工商登记注册地在成都市，行政处罚信息由成都市龙泉驿区行政执法机构作出，并在“信用中国”网站、“信用中国（四川成都）”网站公示。
二、办理依据
（一）《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度 加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）
（二）《国家发展改革委办公厅关于进一步完善“信用中国”网站及地方信用门户网站行政处罚信息信用修复机制的通知》（发改办财金〔2019〕527号）
（三）《成都市社会信用体系建设领导小组办公室关于印发<信用中国（四川成都）网站行政处罚信息信用修复流程（试行）>的通知》（成信领办〔2020〕13号）
三、办理流程图
四、常见问题
（一）什么是信用修复？
答：信用修复指失信主体在一定期限内主动纠正失信行为，主动承担相应法律责任和履行相关社会责任，按照一定条件，经规定程序，获准修复失信记录，重建信用的过程。
（二）什么叫信源单位?
答：信源单位是指作出行政处罚的有关部门。
（三）什么是涉及一般失信行为的行政处罚信息？公示期限是多久？
答：涉及一般失信行为的行政处罚信息主要是指对性质较轻、情节轻微、社会危害程度小的违法失信行为的行政处罚信息。一般失信行为的行政处罚信息最短公示期为三个月，最长公示期限为一年。
（四）什么是涉及严重失信行为的行政处罚信息？公示期限是多久？
答：涉及严重失信行为的行政处罚信息主要是指对性质恶劣、情节严重、社会危害程度较大的违法失信行为的行政处罚信息。涉及严重失信行为的行政处罚信息最短公示期为六个月，最长公示期限为三年。
（五）涉及一般失信行为的行政处罚信息符合哪些条件才能办理信用修复?
答：需符合以下两个条件：1. 行政处罚明确的法定责任和义务履行完毕，社会不良影响基本消除；2. 行政处罚信息自行政处罚决定之日起在信用网站公示期限已满三个月。
（六）涉及严重失信行为的行政处罚信息符合哪些条件才能办理信用修复?
答：需符合以下四个条件：1. 行政处罚明确的法定责任和义务履行完毕，社会不良影响基本消除；2. 行政处罚信息自行政处罚决定之日起在信用网站公示期限已满六个月；3. 失信主体主动参加信用修复专题培训；4. 失信主体提交信用报告。
（七）涉及特定严重失信行为的行政处罚信息公示期间不予修复，那些是涉及特定严重失信行为的行政处罚信息?
答：一是在食品药品、生态环境、工程质量、安全生产、消防安全、强制性产品认证等领域被处以责令停产停业，或吊销许可、吊销执照的行政处罚信息；二是因贿赂、逃税骗税、恶意逃废债务、恶意拖欠货款或服务费、恶意欠薪、非法集资、合同欺诈、传销、无证照经营、制售假冒伪劣产品和故意侵犯知识产权、出借和借用资质投标、围标串标、虚假广告、侵害消费者或证券期货投资者合法权益、严重破坏网络空间传播秩序、聚众扰乱社会秩序等行为被处以责令停产停业，或吊销许可证、吊销执照的行政处罚信息；三是法律、法规、规章另有规定不可修复的行政处罚信息。涉及特定严重失信行为的行政处罚信息均按最长公示期三年予以公示，公示期间不予修复。
（八）失信主体办理行政处罚信息信用修复需准备哪些资料？
答：修复涉及一般失信行为的行政处罚信息需准备4类资料：1.信用修复承诺书。使用统一模版，每条行政处罚申请修复时均须单独出具《信用修复承诺书》，且必须由法定代表人亲笔签字，不可使用名章；2.申请人主要登记证照复印件，加盖公章（主要包括工商营业执照、机关法人证书、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、民办非企业单位登记证书、基金会法人登记证书等）；3.已履行行政处罚相关证明材料复印件，加盖公章。主要包括缴纳罚款收据、行政处罚机关出具的相关证明材料等；处罚类型为警告的可提供已整改的说明。其中，行政处罚机关出具的证明使用统一模版；4.行政处罚信息信用修复表。由申请人填写、盖章后，向作出行政处罚的机关申请，作出行政处罚的机关审查后填写并盖章。
修复涉及严重失信行为的行政处罚信息需准备6类资料：1.前4种资料同上述修复涉及一般失信行为的行政处罚信息需准备的资料；2.主动参加信用修复培训的证明材料。可参加由“信用中国”网站公益性在线培训平台或各级政府部门举办的公益性培训班或第三方面信用服务机构（国家公共信用信息中心确定的名单内机构）举办的专题培训，并取得培训证明；3.信用报告。可通过“信用中国”网站免费下载“公共信用信息概况”（信用报告）或由第三方信用服务机构（国家公共信用信息中心确定的名单内机构）出具信用报告。
（九）在哪里获取办理行政处罚信息信用修复所需资料模板？
答：登录“信用中国（四川成都）”（网址：http://credit.chengdu.gov.cn/），点击“信用服务”，选择“信用修复”，下载《信用修复承诺书》和《行政处罚信息信用修复表》，即可获取最新信用修复模板。
（十）选择线上修复行政处罚信息应注意哪些问题？
答：一是申请人向信源单位提出修复申请，按网上下载的模版提交修复材料。二是申请人登录“信用中国（四川成都）”，在“搜索栏”输入企业信用代码或者企业全称，查询企业信用信息，在“信用行为”栏目找到需修复的行政处罚信息，点击“在线申请修复”按钮，上传经信源单位审查、盖章的修复资料。三是线上成功上传资料后，申请人会收到查询码短信，申请人登录“信用中国（四川成都）”网站，进入“信用服务”—“信用修复”—“修复进度自助查询”查询修复进度。
（十一）选择线下修复行政处罚信息应注意哪些问题？
答：鼓励企业选择线上办理信用修复，如特殊原因只能选择线下修复需注意：一是申请人向信源单位提出修复申请，按网上下载的模版提交修复材料一式两份。二是申请人预约区信领办线下办理修复，预约电话：028-84896659，将信源单位审查、盖章后的修复资料一式两份提交至区信领办，线下办理地点：成都经开区南四路325号（成都公路口岸）1009室。三是申请人自行登录“信用中国（四川成都）”网站查看是否修复完成。
（十二）企业受到两条及其以上的行政处罚怎么进行修复？
答：每条行政处罚信息需单独准备一套修复资料，不能一并修复。
（十三）受到市级机关作出的行政处罚如何修复？
答：申请人向市级信源单位提交修复资料，模板获取具体见问答（九），线上修复具体见问答（十），线下修复纸质版资料准备一份，待信源单位审查并盖章后提交至市发改委。市发改委线下办理预约电话：028-61881553，线下办理地点：成都市锦悦西路2号（市政府第一办公区）2B301室。
（十四）“企查查”等网络平台的行政处罚信息可以按照该指南进行修复吗？
答：不能。该修复指南仅适用于“信用中国”网站和“信用中国（四川成都）”网站上的行政处罚信息。
（十五）工商登记注册未在成都市，但受到龙泉驿区有关部门的行政处罚，可以按该指南进行修复吗？
答：不能。工商登记注册未在成都市但在我区受到行政处罚的行政相对人，需按照工商登记注册地的要求进行信用修复，我区无修复权限。工商登记注册在成都市并在我区受到行政处罚的行政相对人，由我区办理信用修复。
五、咨询电话
龙泉驿区社会信用体系建设领导小组办公室：028-84896659、84865728。
来 源丨 成都经开区（龙泉驿区）信领办
