为更好服务企业，贵州黎平经济开发区创新服务方法，通过明确“企业服务专员”方式，为企业和企业家提供优质贴心的服务。
一是明确企业服务专员。制定了工作方案，对黎平经开区范围内45家企业进行责任服务包保，由经开区5名县级领导带头抓，29名企业服务专员具体抓，层层压实工作责任。明确了企业服务专员在服务过程中，重点围绕政策宣传解读、解决困难问题、协助审批服务、安全隐患消除、协助争取资源、企业党建指导、企业权益维护等工作内容，确保服务到位而不越位。
二是强化业务知识培训。为提升企业服务专员服务领域全覆盖，黎平经开区围绕安全生产、生态环保、企业服务以及党建指导等内容组织开展企业服务专员业务知识集中培训。通过业务部门负责人和业务能手对业务知识生动具体的讲解培训，进一步提升了企业服务专员的综合服务水平。截至目前，参加业务知识培训达45人次。
三是落实常态化监管。黎平经开区纪检监察部门采取“事前监督、事中监督、事后监督”方式，加大对经开区企业服务专员日常工作开展情况、下沉企业情况、掌握所包保企业熟悉情况、对企业存在困难问题是否解决销号情况等进行跟踪督查，做到有安排、抓落实、速反馈，工作实现闭环管理。
来源：黎平经济开发区综合办公室
审发：范爱红 责编：龙跃平
编排：胡先一 校核：刘小军
承办：黔东南州投资促进局
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