在数字浪潮席卷的当下，锦屏县紧握时代脉搏，以数字技术为利刃，削除服务冗余环节，擦亮“贵人服务·锦快办”服务品牌，切实为企业和群众便捷服务提质增效。
一、双办改革：打造便捷服务“高速路”
依托贵州政务服务网平台，深入推进“一网通办”与“高效办成一件事”改革。打破部门间的壁垒，把原本分散在多个部门的事项，按照“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”要求，从企业和个人视角出发巧妙整合“一件事”，真正做到“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，审批材料更是大幅减少26%，2024年累计办结“高效办成一件事”6806件。与此同时，大力推广“全程零跑腿”服务。借助云坐席在线办理等数字化手段，让企业办事彻底告别“面对面”，步入“不见面”的全新管理时代。电子证照应用范围不断扩大，覆盖808项业务，1011个材料实现免提交，为企业卸下沉重的办事负担，大幅降低运营成本。
二、双线联动：构建诉求响应“新生态”
在锦屏县铜鼓镇，依托“贵人服务·锦快办”这一响亮品牌，积极推广“贵人服务”“贵商易”线上APP，为企业打造政策咨询、事项办理的“一站式”服务中枢。面对企业“办不成事”的难题，成功解决237件诉求，办结率高达80.89%，咨询回复率更是达到100%，让企业吃下“定心丸”。为进一步优化服务，铜鼓镇还精心构建“企业服务网格”，安排领导干部一对一包保重点企业，借助微信群等线上渠道，第一时间将政策精准推送给企业，形成“线上+线下”紧密联动的服务机制。2025年，累计走访59家企业，成功化解13件困难诉求，用实际行动诠释对企业的关怀。
数据赋能：开创审批提效“新局面”
积极推行“异地跨办”政策窗口，打破地域限制的枷锁，让跨区域业务办理变得畅通无阻。在市场监管审批许可领域，实行“清单式”管理，对重大项目开展联审联批，审批周期压缩30%以上，大幅提升审批效率。推出“一图三清单”机制，对项目用地、环保等手续实施系统化管理。提前介入协调用地指标，为项目落地铺设“绿色通道”。截至目前成功签约7个项目，合同计划投资额达2.6亿元，彰显出数字赋能带来的强大发展活力。
来源：锦屏县投资促进局
审发：姜本银 责编：龙胜良
编排：李忠杰 校核：刘小军
承办：黔东南州投资促进局
传递经贸信息 促进产业发展
长按识别二维码关注
