搭建平台。由全市各金融机构31名调解员组成金融纠纷调解队伍，定期安排调解员到市法院诉讼服务中心开展调解工作，为购买和使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的金融消费者与金融机构发生的纠纷进行调解，为借款人与金融机构在借款合同履行过程中发生的纠纷等进行调解，成为法院、银行与金融消费者、借款人双方的重要沟通桥梁。
精准服务。扩大案件受理范围，建立工作台账，缩短工作时间，提供便捷精准的法律咨询和金融业务咨询，根据纠纷当事人达成的调解意愿，将当事人各方纠纷解决在法庭之外、立案之前。截至目前，凯里市成功调解金融纠纷261件，成功调解金额56073.3万元。
多元化解。探索“诉前金融纠纷调解+司法确认”模式化解金融纠纷，对于具备调解基础的案件，坚持“调解优先+调判结合”以及自愿合法原则，积极引导当事人进行诉前调解。通过积极协调金融纠纷当事企业和金融机构，为企业争取优惠政策获取资金和政策支持的同时，依法维护金融机构的合法权益。截至目前，通过司法确认金融纠纷229件。
来源：时政凯里、市国有资产管理服务中心
审发：范爱红 责编：龙跃平
编排：胡先一 校核：刘小军
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