2024年10月28日，丹寨县县营商办组织部分营商环境义务监督员到政务大厅开展“进大厅、走流程、找问题、提建议”活动，亲身体验丹寨县贯彻落实高效办成一件事工作成效，助力政务服务水平进一步优化提升。
义务监督员从自助取号、现场排队、咨询办理等环节，亲身体验了窗口业务办理的服务态度和办事效率。全流程了解窗口人员对高效办成一件事相关政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等方面进行查找存在的痛点、堵点和难点，并填写县政务服务中心“走流程提建议”体验记录表。体验结束后，召开反馈会，由各义务监督员从大厅人员服务引导、窗口人员业务规范办理等方面反馈发现的问题并提出优化建议。
通过此次活动，现场发现问题11个，提出建议5条。相关工作建议已由县政务服务中心明确专人进行精准分类，限时整改，确保高效办成一件事落实落细，进一步督促窗口人员做到会办、能办、高效办。
图为义务监督员在开展“走流程优服务”体验活动
图为义务监督员在开展“走流程优服务”体验活动
图为召开义务监督员“走流程、提建议”反馈会
来源：丹寨县投资促进局
审发：范爱红 责编：龙跃平
编排：胡先一 校核：刘小军
承办：黔东南州投资促进局
传递经贸信息 促进产业发展
长按识别二维码关注
