今年以来，贵州洛贯经济开发区深入贯彻落实习近平总书记在贵州考察时的重要讲话精神，聚焦企业服务核心要点，以粤港澳大湾区标准为参照，积极探索创新机制，通过“三建三打造”的有力抓手，推动辖区营商环境持续优化升级。
建平台、汇资源，打造助企“新矩阵”。围绕企业发展需求，精心搭建“一个中心、一个平台、一个基地”，为企业稳定发展保驾护航。其一，建成“桥头堡”政务服务中心与黔东南州公共资源交易“桥头堡”云服务厅，实现园区事务在园区内办结，全面提升“桥头堡”核心区营商环境，极大提振了客商的投资信心。其二，建立桥头堡“企业之家”线上线下（O2O）服务平台，推行领导带班、商会轮值、企业服务专员值班制度，为企业提供政策咨询、困难求助、联合服务、问题协调、投诉举报、惠企政策兑现等贯穿企业全生命周期的服务。其三，建设京东物流供应链（黔东南）产业基地，全面打通与粤港澳大湾区的物流和交通连接，物流快递价格低至2.2元/单起，使电商企业快递物流成本降低26%。
建队伍、强服务，打造暖企“新温度”。组建“企业服务专员+网格员+帮办代办员+跟踪督办员”四员合一的企业服务专员队伍，划分为8个网格，对园区73家企业实施网格化服务。每月开展一次走访：企业服务专员采用上门服务模式，压实“走访—研判—处置—稳企”闭环工作链。提供“一企一策”精准措施：今年以来已走访企业260余次，收集企业反馈问题74个。每月解决一批诉求：建立“日通报、周调度、月督办”的企业诉求联动服务机制。拓宽企业诉求上报渠道：每月通过“一事一议”专题研讨解决重点难点诉求，今年已帮助企业解决长期未决的问题诉求41个。每季度开展一次回访：针对企业诉求解决情况，每季度定期对企业进行“服务回访”，收集企业对办理情况的意见和建议，将便企利企、服务企业、支持项目建设、优化营商环境等工作落到实处。
建机制、优流程，打造帮企“新速度”。制定出台《从江县企业全生命周期服务实施方案》《从江县“帮代办”工作制度（试行）》等系列服务机制文件，依托桥头堡企业之家、桥头堡政务服务中心，建立健全从项目对接、签约、开工、投产到后期跟踪服务的全流程工作机制。帮办代办省时高效。对企业的行政性审批、许可、备案、专项审查、证照办理等事务性需求提供全程代办服务，为企业带来“全天候”一站式咨询、“问即办”互动式办理等增值服务，实现“帮办代办”一分钟接收、一天内办结。今年，桥头堡政务服务中心已为企业“帮代办”各类事项2502件，黔东南州公共资源交易中心桥头堡云服务厅开展公共资源项目交易66个。专家服务便捷省事：印发《桥头堡“企业之家”生产经营性服务领域专家名单及服务事项清单》。组建涵盖财务管理、融资贷款、法律咨询、股权投资、市场拓展、科技创新等领域的生产性服务专家库，让企业享受到更方便快捷的服务。集成服务贴心省心：加强对企业人事招聘、金融服务、政策兑现等方面的支持，切实解决企业融资、人事招聘等难题。今年组织园区企业招聘会1次，为企业招聘40余人；开展金融、税务服务等政策宣讲会议1次，培训企业73家；兑现标准厂房减免租金等惠企政策资金60.6万元。
如今，从江县以“三建三打造”为支点，撬动营商环境实现质的提升，不仅让企业在这片沃土上安心扎根、蓬勃发展，更让“对标大湾区”从口号变为实实在在的行动。下一步，从江县将持续深化改革创新，紧盯企业发展的新需求、新期盼，不断迭代服务模式、完善配套体系，力争将营商环境的“软实力”转化为区域发展的“硬支撑”，为县域经济高质量发展注入源源不断的动力。（通讯员 陈乾隆）
来源：从江发布
审发：姜本银 责编：龙胜良
编排：李忠杰 校核：刘小军
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