杭州市是中国首个编制和发布跨境电子商务指数的城市，首期指数于2016年8月份发布。跨境电子商务指数也是中国（杭州）跨境电子商务综合试验区提出的“六体系两平台”建设的重要组成部分。指数发布将有助于开展跨境电子商务产业整体运行的监测，为相关行业管理提供基础数据。
根据该报告测算，从2016年全年看，杭州市跨境电商综合发展水平稳步提高，在跨境电商产业规模、应用广度、服务支撑水平等各方面均得到了大幅提高。截至年末，杭州跨境电商综合发展指数达到200.84点，同比提高了80.62点。
跨境电商创新创业形势较好。跨境电商创业创新指数为138.77点，同比提升了29.72点。其中，跨境电商模式创新指数、创业绩效指数分别达到了161.61点、116.00点。
在相关政策引领，综试区、市、区县多举措助推下，跨境电商产业集聚度进一步提升，集聚效应逐渐显现。经测算，2016年底杭州跨境电商集聚活跃指数达到了375.12点，同比提高了264.86点，增幅达到了2.4倍。
跨境电商服务支撑体系得到继续优化。2016年12月份，跨境电商服务支撑指数达到了172.97点，同比提高了36.39点。其中，政策保障指数为150.0点，同比增长了33.33点；公共服务指数达到了225.0点，增长了60点；而产业支撑指数则达到了151.17点，同比增长了20.98点。
跨境电商企业景气程度较高，保持在繁荣扩展状态。2016年末，跨境电子商务景气指数值为53.89点；其中，平台企业景气程度最高，指数值达到了55.04点；交易企业、服务企业的景气程度分别为52.30点、54.03点。从分项指数来看，均高于荣枯线50的水平，呈现较好的发展态势；其中，要素获取景气指数为50.17点，市场需求景气指数为56.60点，经营效益景气指数为53.43点，产业趋势判断指数为53.32点。
