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9月底,肖尚略去了一趟罗永浩的直播间,虽然他在这场直播里出现的时间很短,简单开场完便离开了,但在余下的时间里,当晚观看直播的一千多万观众却深刻地认识了他创办的会员电商平台——云集。
云集创办于2015年,这是一家由社交驱动的精品会员电商平台,致力于给普通人机会,成就更多个体创业者,提供美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等全品类商品。2019年5月,成立仅四年的云集便在美国纳斯达克完成上市。截至目前,拥有会员数量超2000万。
作为一名创业者,肖尚略很早便踏入了电商行业,他的创业经历与杭州的电商产业发展紧密相连。从2003年至今,从PC端到移动端,从创办化妆品线上零售品牌“小也香水”,到创办会员电商平台云集,肖尚略的每一次创业转向都恰到好处地踩在了时代与行业发展的节点上。
“杭州是一块电商创业的热土,是电商之都。”在采访过程中,肖尚略不断地强调杭州的产业发展环境对其创业的重要性,环境在塑造培育创业者的同时,创业者们也共同营造了良好的电商产业发展生态,二者相辅相成。
10月中旬,投促君在杭州湾信息港见到了肖尚略。他调侃自己是“电商界的马王堆”,并向投促君讲述了在杭州十多年的电商创业经历,分享了自己的创业经验。

2000年,肖尚略从安徽老家来到杭州,第一份工作是在一家4S店里做汽车销售。一个偶然的机会,肖尚略接触到了当时邵亦波创办的易趣,萌生出开网店的想法。在商品方面,肖尚略选择了汽车用品中汽车香水这个小品类。
2003年,肖尚略创办了“小也香水”,主营汽车香水和高端香水,通过线下4S店渠道和网络渠道并行销售。到了2006年,随着杭州互联网电商的不断兴起,肖尚略决定舍弃线下渠道,将香水全部放到线上销售。在他看来,与线下实体店相比,彼时互联网的出现大大提高了商业买卖的效率。
此后将近十年里,“小也香水”发展成为一家化妆品线上零售品牌,包括香水、护肤品、彩妆以及个人护理品等在内,经营品牌数达到近百个。2012年,小也的销售额在淘宝领先,走向了该品牌市场效益的顶峰期。
但瓶颈也随之而来。2012年之后,天猫开始崛起。在品牌去中介化的过程中,不少淘宝卖家受到冲击,“小也香水”零售品牌也多少受到影响,此后两年亦是肖尚略第一段创业的瓶颈期。
而转机往往藏在冲击之后。肖尚略随即开启了自己的第二段创业历程,用他自己的话来说就是“别人的痛点就是我们的创业机会”。
2014年底,肖尚略调转赛道,入局社交电商,带领团队立项云集。当时,云集的定位是服务个体零售,服务那些受到互联网和大品牌冲击的淘宝小卖家和实体店导购员。
随后,踏准赛道的云集迅速进入到快速发展期。2015年5月,云集APP正式上线。2016年12月,云集获社交电商领域最高A轮融资2.28亿元。2018年4月,云集完成B轮融资,金额达1.2亿美元。到了2019年5月,短短四年时间,云集便在美国纳斯达克完成上市。截至2019年底,云集线上会员数量已突破1380万。
在肖尚略看来,云集得以成功的背后有两个原因:一个是数字化技术的发展带来了资源共享的可能性。开一家网店所需要的物流、客服、产品技术等都可以被“云”化,云集就是各种“要素云”的集合。二是个体商业力量的崛起。云集成立之时正值微商繁荣,大量个体商家正通过微信这一低壁垒的平台进行商业活动,使得越来越小的个体力量开始在社交时代绽放。云集平台所做的就是将这两者进行结合,大大削减了个体进行商业行为的成本。

谈及多年在杭的创业经历,肖尚略由衷感慨道,“如果不在杭州,我可能就不会在这个行业,可能会有另外的成绩,但肯定是一种完全不同的人生。”
肖尚略认为,无论在人才、政策,还是文化、环境方面,杭州都具有优质的电商创业基础与条件。在人才方面,浙江大学、中国美院等众多高校为杭州储备了大量的人才。在政策环境上,杭州民营经济发达、市场化程度高,服务型政府往往能够鼓励创业者敢为人先。正是这些关键基础要素的支撑,推动了杭州数字经济产业的快速发展,同时也为大量的创业型企业提供了肥沃的创新土壤与市场机遇。
作为杭州众多的电商创业者之一,肖尚略见证了电商行业在杭州的萌芽、崛起与繁荣。十多年的耳濡目染,他也在这片电商热土中实现了自我价值。
与此同时,在这位云集创始人的战略规划中,也有一些正在积极“求变”的方面。
如今,电商行业竞争激烈,五年甚至三年的时间就会进行一次迭代。两年前的直播入局电商,可谓异军突起。云集在今年也开始尝试入局各大直播平台,在已有的私域流量之外拓展公域流量。
“过去几年云集是以大品牌为主,未来将推出更多的新品牌。” 肖尚略坦言,面对未来的电商行业的发展趋势,云集的下一步将把服务新品牌作为一个核心选择,同时聚焦个体新零售的职业培训与市场拓展。
具体路径上,云集一方面在供给侧坚持极致精选,为消费者带去更好的产品与服务;另一方面推动个体零售的专业化教育培训,通过对个体零售精英开启社交电商市场的新大门,“使得专业化、有温度的零售能够开启新的市场” 。
文/徐廿一 编辑 / 李博
15 Oct. 2020

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