2026年3月16日下午，山东省厨具协会会长王炳森带队，组织41家会员企业走进“山海经”出海综合服务港，举办山东省厨具行业“走出去”对接交流会。活动聚焦东南亚市场拓展，客行天下跨境出海平台作为核心合作方，为山东商用厨具企业提供全链路出海解决方案，助力“中国厨都”品牌出海东南亚。
专属出海模式发布
客行天下创始人陈怀志发布东南亚市场拓展合作方案；数字化产业负责人孟令政详解工厂外贸出海路径，正式推出“数字化获客+本土化服务中心”双轮驱动模式。该模式依托山东厨具产业链完整、工程实施能力强的优势，从市场定位、获客运营、本地落地、合作保障四大维度，为企业提供低成本、低风险的专业出海支撑。
精准锚定东南亚核心市场
客行天下明确以越南、马来西亚为优先布局重点，同步开发印尼市场潜力： • 越南：东南亚增长最快的商用厨具市场（年复合增长率14%–15%），主攻中端设备及工程解决方案； • 马来西亚：依托成熟华商网络与区位优势，打造区域运营中心，覆盖中低端设备、中央厨房赛道，并辐射周边国家； • 印尼：以前两者为基础，分阶段渗透，规避政策与准入壁垒。
全链路数字化获客体系
针对外贸获客难题，客行天下构建专属数字化获客系统： • 定制英语、越南语、马来语等多语言独立站，树立海外官方形象； • 开通TikTok、Facebook等海外社媒账号，结合AI开展本地化短视频矩阵营销； • 配置WhatsApp、Zalo等即时沟通工具，提升询盘响应效率； • 引入AI获客工具，精准触达当地采购商、工程公司等核心客户。
本土化服务中心全程支撑
客行天下已在越南、马来西亚建成海外服务中心，作为企业“专属办事处”： • 提供固定办公场地与本地商务接待，增强商业可信度； • 设立海外产品展厅，企业仅需提供样品，由服务中心负责日常运营与客户讲解； • 整合展会、商协会及华商资源，代企业参展并组织定向洽谈，精准对接餐饮集团、酒店采购方； • 全程协助完成询盘对接、需求分析、现场勘察等关键商务环节。
全流程订单落地 + 轻资产合作
从订单签约到售后维保，客行天下提供全流程陪跑服务： • 企业直接与客户签约，保障交易自主权；平台协调国际物流、清关，并联动当地团队完成设备安装与售后； • 实行轻资产合作机制：客行天下承担海外场地、团队、资源投入，企业仅需提供样品及基础数字化建设成本； • 采用“无订单不收费”佣金制，订单成交后收取5%–8%市场服务佣金，实现风险共担、利益共享。
山东高速国际产业公司副总经理黄龙介绍，“山海经”出海综合服务港是山东省商务厅指导、山东高速集团运营的省级出海服务平台，已入选商务部出海综合服务港典型案例。其“1+1+3+X”全链条服务体系，与客行天下出海模式深度协同，为山东厨具企业提供一站式出海保障。
王炳森会长指出，山东厨具产业年产值超300亿元，具备显著出海竞争力；客行天下的定制化模式高度契合企业实际需求，有助于推动行业从“中国厨都”迈向“全球厨房设备供应中心”。本次对接会实现了产业端与服务端的精准链接，为山东商用厨具企业布局东南亚市场明确了可落地的实施路径。
参会亮点
本次会议汇聚山东厨具行业26家优质企业代表，覆盖商用厨具、制冷设备等全产业链；同时出席的还有客行天下中亚、越南、马来西亚海外服务中心，以及国内跨境电商、数字化事业部和“山海经”出海综合服务港运营团队，实现产业链、服务链、资源链三链融合。
“山海经”出海综合服务港
“山海经”出海综合服务港是山东省商务厅指导、山东高速集团运营的省级出海服务平台，面向省内及黄河流域企业提供全链条出海服务。平台依托自贸试验区与山东高速全球资源，构建线上线下一体化、境内境外全覆盖的服务体系，是省内唯一入选商务部出海综合服务港典型案例的平台。客行天下作为其认证服务机构，依托海外服务中心能力，持续赋能山东企业高效出海。
