该公司表示，它在 2018 年推出了 BrandIQ，以帮助品牌了解在线购物者趋势并运用数据分析来增加电子商务销售额。
由于 Covid-19 和社会管控措施的实施，泰国人一直在减少线下逛街的时间，他们待在家里，通过电商平台、品牌商网站和社交媒体进行购物以满足需求，这种“新常态”的生活方式使得越来越多的品牌商或者线下零售店开始重视线上业务。
在疫情期间激增的一个趋势是在家做饭。
随着 Covid-19 的持续发展，社会管控加剧，餐饮行业遭到了前所未有的打击，在此影响之下，不少泰国人开始习惯在家做饭（从内心来讲，泰国人对做饭是排斥的），从而增加了对冰箱和炊具的需求。
报告显示，在线杂货销售也出现激增现象，乳制品和冷冻产品增长 2637%，干货和包装食品增长 389%，早餐谷物增长 271%。这种行为转变不仅是因为居家工作的他们不能在上下班途中顺便吃饭，还因为他们觉得去餐馆不安全。
在疫情期间激增的另一个趋势是居家办公。
鉴于泰国疫情一直处于反复状态，今年仍有许多人在家工作，这一趋势将会继续。
该公司表示，疫情凸显了在隔离期间需要舒适和高效的空间，这推动了家具、家居和电子类别的增长。
具体来讲：
家居用品成为了泰国疫情期间的长青类目，在政府号召第四次居家隔离办公后，部分区域的聚会活动和餐厅堂食服务全部暂停。
泰国消费者通过网购家居产品来提升隔离期间的生活品质及幸福感，家居产品的市场需求出现了新一轮高峰。
据Lazada跨境WoW （Week on Week）总体流量搜索趋势显示，户外&花园、音乐&影音书籍、厨房用品、运动户外和汽摩用品依次为搜索量增速前五的家居子类目。
从去年到今年，消费电子不论销售额还是购买用户都呈快速增长趋势，其中小家电、手机配件、手机&平板类产品表现亮眼，在疫情期间十分畅销。
在疫情期间激增的趋势还有儿童教育。
该报告显示，儿童玩具和教育类相关产品的需求显着增加。
疫情让家长和孩子相处时间更长了，泰国家长非常重视英文启蒙教育。
购买少儿英文漫画书籍与孩子一同阅读，不仅能享受亲子时光，还能提升少儿英语水平，让泰国家长都爱不释手。
另外，泰国和家长注重寓教于乐，Learning & Education 类目玩具销量增长迅猛，互动性、娱乐性强、操作简单易上手的教育类玩具很热卖。
BrandIQ 认为，这些类别的增长一方面是由于户外活动的限制，另一方面是零售商必须加大力度完成销售业绩。
因此，企业不得不调整战略，紧跟消费者行为的变化，加快企业进行数字化和电子商务转型的速度。
aCommerce 集团首席执行官 Paul Srivorakul 表示：“电子商务业务的数据分析对品牌很重要，因此获得竞争对手的销售、促销和订单的实时数据是一种掌控未来的方式。
“为品牌提供端到端数据服务对于优化其电子商务业务和自动化流程非常重要，这有助于节省成本和增加销售额。
例如，当某个品牌或产品开始畅销时，我们的系统会立即提醒营销人员增加广告支出，之后触发客户服务以增加支持，然后联系供应商下更大的订单并提醒物流商注意消化包裹量，”他说道。
