外贸报价后客户无回应？五步跟进策略助你破局
第一步：初次跟进（报价后一周左右）
通过邮件进行礼貌询问，提醒客户查看报价并征求反馈。主题可设为“Follow-up on our quotation for [产品名称]”。正文保持简洁友好，避免给客户造成压力。
目的：
确认客户是否收到报价；给予客户二次回顾机会，特别是对之前未能细看的客户。
第二步：二次跟进（第一次跟进后一周左右）
采用电话+邮件组合方式联系客户，电话中表达诚意和关注，并简要询问反馈；随后发送补充邮件强调合作意愿，同时附上最新资料便于查阅。
目的：
直接接触客户以建立信任关系；提高沟通效率，获取客户的初步想法，如价格、匹配度等问题。
第三步：针对性跟进（第二次跟进后一周左右）
基于前两次互动推测客户顾虑点，发送针对性邮件。如客户疑虑价格，则提供灵活方案；若疑虑产品匹配度，则突出功能优势及案例效果。
提供额外支持：
- 分享海外成功使用经验。
- 主动提出免费样品试用服务。
目的：
打破僵局，展现解决方案的价值与灵活性，促使客户重新评估产品价值。
第四步：激活性跟进（第三次跟进后一周左右）
通过LinkedIn等社交平台建立线上联系，并适时引出业务话题。或利用即将举行的展会信息邀请面对面交流。
目的：
创造轻松氛围下的新对话切入点，增强客户兴趣。
第五步：冲刺性跟进（第四次跟进后一周左右）
最后阶段施加适度紧迫感，明确说明由于市场因素等原因报价可能会变动。同时承诺交付期保障或售后服务提升来增加吸引力。
目的：
推动客户最终决策，要么接受报价下单，要么结束当前流程。