顺丰推低价电商快递产品：同城8元、跨省12元，意在争夺电商市场
“顺丰小盒”瞄准电商细分市场，强化物流服务能力
近日，顺丰快递宣布推出包括电商速配、电商特惠、顺丰小盒、商盟惠、绿色通道等在内的系列电商快递服务。其中，“顺丰小盒”引起广泛关注，其同城快递费用仅8元，跨省快递价格低至12元。
“顺丰小盒是针对微小快件推出的标准化服务。”顺丰相关负责人介绍，该服务适用于体积不超过1200cm³、重量不超200g的货物，旨在满足部分中小商家的寄递需求。同时，顺丰还下调了商家门槛，从每月2000单降至千单起步，并支持500米内商户联合拼单享受优惠。
业内人士指出，“顺丰小盒”的定价相较其原有服务已下降33%。以广州发往武汉5公斤包裹为例，选择顺丰电商特惠仅为50元，相比普通快件节省约28.6%。
面对以“四通一达”为代表的平价快递企业的竞争，顺丰表示此举并非进入低端市场，而是响应电商市场的多样性需求。公司通过推出差异化产品来拓展客户群体，同时维持原有的高质量物流服务标准。
中国快递物流咨询网首席顾问徐勇分析认为，快递行业正在经历从价格竞争向服务竞争的转变。顺丰推出经济型服务标志着其开始深耕细分市场，未来或将推动整个行业的服务升级。
尽管顺丰降价动作引发电商业者讨论，但多数卖家仍持观望态度。一位淘宝卖家指出，相比“四通一达”动辄每单5元左右的电商快递价格，顺丰的定位依然偏高。
不过也有店家认可顺丰在时效性和服务质量上的优势，特别是在对配送要求较高的品类上更受青睐。目前，“四通一达”占据国内电商快递约80%市场份额，而顺丰和EMS等其他企业分占剩余20%。
多家快递企业回应称暂无跟进调价计划，将继续优化自身服务体系。申通快递高层表示，未来将以丰富产品体系应对不断变化的市场需求。
此外，顺丰还在同步布局社区终端，推出线上线下结合的社区便利店“嘿客”。截至目前，全国开业“嘿客”门店已达518家，预计今年年底将达到4000家。虽然盈利模式尚未完全清晰，但该服务被视作解决“最后一公里”配送的重要尝试。
与日本大和运输合作便利店取件不同，顺丰采取自建店方式推进“嘿客”项目。店内虽不具备库存功能，但提供ATM、团购、试衣、洗衣等多项便民服务。
与此同时，顺丰航空也在加快空运能力建设。继引进第十五架全货机后，顺丰在国内的空运实力进一步增强，为中高端市场提供有力保障。
业内专家认为，顺丰依托现有物流优势及品牌影响力，在电商领域具备一定竞争力，但在线上营销等方面仍有提升空间。其多元业务布局效果还有待时间检验。
