圆通速递：品牌升级与全球化布局
面对成本压力与市场竞争，圆通积极转型打造世界级快递品牌
随着人力与运输成本的不断上升，快递企业的运营压力日益加重。与此同时，消费者对快件安全、时效和服务的要求也在不断提高。在这一背景下，如何实现发展模式的转变，成为圆通高层亟需解决的重要课题。
自2001年5月28日创始以来，圆通从一间150平方米的小办公室发展为拥有7000个服务网点的国内主流快递品牌，书写了中国民营快递发展的传奇。
拥抱互联网提升客户体验
在互联网时代，服务大客户是保障利润的关键。多年来，圆通与当当网、华为、国美电器、聚美优品等知名电商建立了长期合作关系。
公司始终秉持“客户要求、圆通使命”的服务理念，利用自有全货机资源，在广东、四川、北京、浙江等地实现“次晨达”，建立起了全国联动的一体化快件时效安全体系。
为了进一步提升用户体验，圆通不仅开发了自己的APP客户端，还与百度、腾讯等互联网企业展开合作，推出圆通百度直通车平台、微信服务号及手机QQ应用等，拓展移动互联领域的服务渠道。
转型升级助力品牌发展
快递行业正面临全面深化改革带来的挑战。2014年，国家邮政局提出快递业转型升级的发展思路，而圆通也进入了新的发展阶段。
为应对市场变化，圆通采取多项举措：引进高素质管理团队、与南航和IBM战略合作筹建航空公司和完善信息系统、升级全国核心转运中心，推动基础设施建设。
董事长喻渭蛟提出了以“领先”为核心价值观的战略目标，并围绕“时效、体验、创新”强化客户服务理念，以科技创新驱动企业持续发展。
走向国际市场积累国际经验
早在阿里巴巴上市之前，圆通就已与其建立合作关系，成为首家与阿里深度合作的民营快递企业。从企业成立之初，圆通即以国际化视野定位自身发展目标。
自2013年起，圆通先后与台湾统一速达、韩国CJ大韩通运达成合作，开启了全球发展战略。2014年，面向俄罗斯市场的“俄易邮”正式上线，标志着圆通进军欧洲物流市场。
通过跨境电商物流运作与清关操作的实践经验积累，圆通在全球供应链管理和信息化系统对接方面具备了显著优势。在上海、深圳设立专门赴台港口后，实现了“当天离岸、次日送达”的高效服务。
对于品牌文化的构建，喻渭蛟强调：“圆通品牌的内涵是‘中国人的快递’，我们不仅要符合中国消费者的习惯，还要代表中国民族快递产业参与全球竞争。”在他看来，未来快递行业的发展趋势将是品牌化竞争——唯有持续创新价值、树立权威形象，才能赢得消费者的信赖与市场的认可。
