圆通备战“双11”:运力升级、技术赋能,确保高效履约
随着“双11”临近,快递企业迎来年度最大订单高峰。圆通速递已全面部署应对方案,并由总裁相峰披露相关策略。
运力与场地全面升级
早在年初,圆通即开始规划应对“双11”的运力安排,在转运中心、车辆调度、末端网点等多个环节加码投入。以上海为例,原有大型转运中心被优化为出港专用,另设同等面积的进港专属中心,实现进出分离,整体处理能力提升近一倍。
大数据赋能资源调配
借助阿里提供的订单流量预测数据,圆通实现更精准的资源配置和包裹调度,保障运输效率。相峰指出,“‘双11’不仅是消费者的购物节,更是上下游协同作业的重要节点。”
实名制不影响电商件时效
针对全国范围内推行的快递实名登记制度,圆通表示已从11月1日起严格执行,但对电商大促期间的主要业务——协议客户快递影响有限。由于此类商户已在签约阶段完成资质审核,其寄递流程无需重复验证。
呼吁用户配合,强化信息安全
对于个人寄件场景,公司建议用户配合快递员完成身份信息核实,以加快收寄流程。同时,圆通强调内部已建立完善的信息安全管理机制,防范用户隐私泄露,并呼吁相关部门在技术和财政层面给予支持。
社会责任与行业协作并重
相峰认为,快递实名制是保障公共安全的重要举措,尽管会带来一定运营成本压力,但圆通仍全力配合执行,并希望消费者给予理解和支持。


