昆明市有奖发票活动常见问题解答
Q1 昆明市有奖发票活动什么时候举办？
活动分三期举行：
- 第一期：2月13日—3月31日（其中2月13日—2月28日为试运行阶段）
- 第二期：4月1日—5月31日
- 第三期：6月1日—7月31日
Q2 消费者可在哪些平台参与活动？
目前可通过云闪付APP首页“昆明有奖发票活动入口”参与；后续将陆续开通支付宝、抖音、京东等平台渠道。
Q3 哪些行业消费的发票能参与抽奖？
个人消费者（自然人）在昆明市零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务等八个行业消费，并取得符合条件的发票，即可参与。系统将自动核验发票所属行业。
Q4 发票的开票日期和金额有什么要求？
发票开票日期须在当期活动期内（如第一期为2月13日至3月31日）；单张发票价税合计金额不低于100元。
Q5 一张发票可以参与几次抽奖？每位消费者有几次抽奖机会？
同一张发票仅限参与一次抽奖。当期活动内，每位消费者最多上传20张有效发票，单次限传1张；一个自然日内上传不超过5张，同一商户开具并上传不超过2张。
Q6 本次活动的开奖方式有哪些？
分为即时开奖和定期开奖（目前仅开通即时开奖，定期开奖时间另行公告）：
- 即时开奖：设五个奖项，每期分别为100元、80元、50元、30元、10元
- 定期开奖：设五个奖项，每期分别为800元、600元、500元、400元、200元
Q7 购物小票、收据是否可以代替发票参与摇奖？
不可以。仅符合规定的发票可参与，购物小票、收据不具备资格。
Q8 外地消费者在昆明旅游时消费并取得发票，可以参与抽奖吗？
可以。活动面向所有在昆明市发生符合条件消费的自然人消费者，不限户籍或常住地。
Q9 哪些情况下，商家可以拒开发票？
如出现以下情形，商家可依法拒开发票：
- 要求开具未实际发生消费或与实际消费内容不符的发票
- 要求不合理拆分、合并开具发票
- 无销售退回、开票有误、应税服务中止、销售折让等情形下，要求开具红字发票
- 要求对同一笔消费反复红冲后重新开具发票
Q10 上传发票后多久能知道抽奖结果？
即时开奖模式下，结果实时告知；定期开奖模式下，结果以官方公告为准。
Q11 奖金到账需要多久？
即时开奖奖金采用实时到账方式发放至云闪付红包账户；后续将根据活动进展动态调整。
Q12 发票抬头写“个人”可以参与活动吗？
不可以。发票购买方名称须填写本人真实姓名，用于实名核验。
Q13 哪些发票不能参与活动？
以下六类发票不可参与：
- 非全面数字化电子发票（如增值税普通发票、卷式发票等）
- 单张发票价税合计金额低于100元
- 红字发票或开奖时已作废的发票
- 税务机关代开发票或票面含“收购”字样的发票
- 非活动期间开具的发票
- 购买方为公司、单位等非自然人的发票
Q14 以公司名义开具的发票可以参与吗？
不可以。本次活动仅限自然人消费者参与，须完成实名核验。
Q15 线上消费的电子发票能参与吗？
可以。活动不区分线上或线下消费方式，符合条件的电子发票均可参与。
Q16 消费者上传的发票在当期活动内没有中奖，是否可以参加下一期活动抽奖？
不可以。每张发票仅限当期参与一次抽奖，过期自动失效。
Q17 上传发票失败是什么原因？
常见原因包括：发票抬头未实名、开票商户不在活动范围内、开票时间不在活动期内、发票信息模糊或不完整、系统或网络异常等。经平台判定不符合规则的，将核验不通过。
Q18 如果上传超过20张限制的发票，平台会如何处理？
平台将提示本期上传超限；前20张可正常参与抽奖，超出部分不予受理。
Q19 中奖后是否支持提现？
支持。奖金自动发放至云闪付红包账户，可用于消费，或于2026年7月31日后提现（其他平台规则以活动公告为准）。
Q20 发现商户拒开发票或提供虚假发票，该怎么办？
可拨打税务机关12366热线进行投诉举报。商户应依法依规履行开票义务。
Q21 参与活动遇到问题，该如何咨询和投诉？
系统技术问题：中国银联95516、银联商务95534
发票合规问题：12366
活动政策咨询：0871—63152238、0871—63166184
