昨天我刚刚走访了一位CEO。这家公司创业不到两年,发展非常快,近两年的业绩增长每年都在50%到80%之间,业绩迅猛增长的同时团队也发展壮大。这个时候人的问题就自然而然凸显出来了。
这个CEO和我分享说:
有人说,人才就是公司的资本。很多公司把人力资源就叫Human Capital。但是,我说NO。人才不是你的资本,只有那些被激励起来,能够和你共同朝着一个方向努力的人才,才是你的资本。所以,人才的核心问题是领导力的问题。
从一个方面来说,领导力就是激励人才的问题。人才管理最核心的问题就是管理这些人才的领导力的问题。
很多人都尝试着对这个问题来追究它的根源,刨根究底下来,可能答案是五花八门的。领导力无非就是回答一个问题:为什么你的追随者要跟着你走?所以有一段时间,我每次都会提出这个问题:你觉得那些下属凭什么要跟着你?他们为什么能够长期跟着你那么努力去尝试,去工作,原因是什么?
我们也得到了一些共同的、类似的答案,总结和反复推敲后,形成了一个关于领导力的定义:用一句话说,领导力是关于如何激励追随者共同超越自我,达成更高目标的这样一种能力,它也是一种领导者和追随者之间的人际关系。
第一个要点,领导力是一种激励他人的能力,这和管理是有所区别的。
第二个要点,激励他们做什么呢?实际上所有的领导力都是一种超越,都要实现一种超越。
所以,你激励的这些追随者,他们要超越一种目标,或者达成一种远大的、宏伟的目标;这个目标如果是很平凡、平庸的跟它以前都一样的,没有超越也就没有领导力。
比如说,这群人今年这样做,明年还是这样做;今年实现了一千万的目标,明年还是一千万;后年变成七百万,这个不具有领导力。超越也就意味着要达成一种更高的目标,超越可以是超越自我,也可以是超越他人,或者是超越周围。
比如说,实现一千万的营业目标,明年变成一千两百万,后年变成一千五百万,这当然是一种超越;但是也有可能是另外一种目标的超越,比如在同样的目标下面,它有更高的利润。
这个超越可以和别人比,也可以和自己比。不管怎么样,这种超越是一种可以激励大家共同努力的一个很重要的动力。
没有共同,那就不是领导力,哪怕你在前面跑的很快,可是当你回头一看,后面没有人跟上,就不是在激励。
在领导力的含义上,就是领导力对一群追随者有一种黏性和附着力,不等于对其他人也有同样的黏性和附着力。
当一个领导者跳槽到别的公司,或者换了一个群体,他还得重新再建立跟他的新的追随者之间的一种黏性。
所以他得重新再来,甚至领导者和他的同样一群追随者,去年有很强的领导力,不等于明年也有很强的领导力,因为一切都在变,别人在去年跟着你,不等于明年就会跟着你。
所以,领导者需要保持、维护他和他的追随者之间这样一种人际关系,这样一种黏性。这个也是领导力固有的一个特点,这些不能是想当然,以前很好,以后就很好,你对某些人有领导力,对另一群人,未必也有领导力。
回答这么一个问题,有五花八门的答案,无外乎把它总结成三个方面:
在这个层面上我们需要考虑到领导者是不是能够带领大家完成超越,实现它的业务上的目标。这个层次非常重要,这是第一个层次。
大家可以想象,当员工要离开你的时候,他们会非常的舍不得。当你要离开你的员工的时候,作为领导者也会舍不得,这就是一种归属感,这个归属感放弃了很可惜。
所以,第二个层面,领导力的存在就是因为人跟人之间建立起来的人际关系,人际的黏性。
这些事情对你有意义,对我也非常有意义,是不愿意放弃的,不可以妥协的,大家有共同的价值观来走到一块,这个叫价值观的共鸣。
这个方向或许是团队的方向,或许是公司的方向,或许是行业的方向,他得抓得住大势,知道不只是今天、明天,还知道更长远的未来,我们叫远见卓识。
所以执行力,或者高效执行,也是领导力的不可或缺的一个要素。
优秀的领导者在困难的面前,都具有一个不可或缺的特点,就是坚韧不拔,他们能坚持,碰到困难不轻易的抛弃并能坚信他的目标。
我们可以看到,虽然只有四个要素,实际上要实现它一点都不容易,优秀的领导者能够在这上面做的好,不容易。
杰克·韦尔奇有一篇文章写的非常好,也非常的直白,优秀的领导者要吃饭,还要做梦。
能够脚踏实地的保证我们眼前的业绩实现,同时也知道未来的方向到底在哪里,有自己的梦想,这是一种矛盾。第二对矛盾,刚才讲的坚韧不拔,碰到困难和挫折不能放弃。
大家都知道这么一个故事,掘金的过程中,挖了9999镐,到最后一镐没有挖下去,就没有淘到金子,但是再坚持一下,你就完成了,这是坚韧不拔。
可是如果方向是错误的,你坚持下去,越坚持越糟糕。所以到底什么时候该坚持,什么时候该改变,这个答案在哪里?
没有答案,这是一对矛盾。能够实现业务的目标,代表着在两对矛盾上,必须达到平衡。
坚韧不拔,就是很刚强的一种意志力,这是一种刚性;机敏应变,又是一种柔软的身段。一个刚性,一个柔软,也是一个阳,一个阴。这是有趣的两对阴阳组合。如果在这两对的阴阳组合上面,能够艺术性的随时达成一种平衡,像你在平衡木上一样,就是一个优秀的领导者。
关于人的问题,我们把这些方面总结成三个要点,叫建立关系、激励参与、培养人才。从建立到激励到培养,我们可以用一个简单的英文叫RED来记忆。
几年前我采访过一个优秀的领导者柳传志,他有一个形象的比喻:领导者就是一条线,他周围的人才是珍珠,领导者一个重要的作用就是把珍珠串在一块儿。
建立这样一种关系,实际上领导者的作用就在于能够把各种不同的内部、外部的资源都放在一起,把他们串在一块,然后大家来实现一个共同的目标。
所以,建立关系显然这是一种领导力的必备要素。
比如《水浒》里面的宋江,比如刘备、刘邦等等这些人,他们的武功很强吗?不是。他们很会排兵布阵吗?很有战略技巧吗?也不是。但是,跟他周围的这些将军们,跟他的这些哥们比较,他们有一个不一样的地方,就是在于他们有很明确的价值观,他们的价值观在指引他们去实现各种各样的超越。
这个问题在最近十几年的时间,在西方有人提出一个很好的理论,叫真我领导力。
优秀的领导者,能够在关键的三四个方面做的很好,而其他方面没有明显的毛病,没有明显的缺陷,那已经很厉害了。
我们这里要讲的是领导力的潜质。
前面谈到,领导力是可以激励他人完成共同的超越,大家实现更高的目标。那么领导力的潜质我们可以把它扩展成具有优秀领导力潜质的人,他就具有能够激励更多的追随者,共同实现超越,达成更高的目标,这样的一种可能性,这是一种潜质。
有领导力潜质的人在一个一般的组织机构里面,往往能够职位越来越高,以至于能够跨越他自己的职能和地位,成为影响全局的领导者。
他自己的能力,能够由一个人的能力影响到更多人的能力,这种放大作用其实是领导力的一个提升或成长。
这样来看的话,什么样的人具有更高的领导力潜质呢?我们把他看成有几个方面:
如果我们谈到优秀的领导者到底有什么共同的特点,你研究一百个,一千个领导者,他们每个人的个性,性格特点都不一样,他们的能力、经历可能也不一样,但是他们都有领导的意愿。
具有很强的领导的意愿,这是一个根本的意愿,要去改变也是非常不容易。
在不同的职业、职能,在不同的地理位置上面,在企业或者组织不同的生命曲线当中,不论创业阶段还是成熟阶段,各种各样的经历都有,也有很好的教育背景,一些相关的经验他都具有。
当他们没有经验,不会做的时候,他们可以很快学习,并把学习到的东西用到新的或者具有挑战性的领导力情境下,并能够获得很好的绩效。
这样一种能力,不只是能力,还有他们的一种意愿。
所以,我们可以把意愿作为出发点,把相关的工作经验作为一种外因,学习敏锐度就是这些领导者成长的一个内因。
有了这些外因,有了这些机会,再有这些内因能够很快的把所看到的、所学的东西内化成为自己一些新的能力的一些建立,这两者的作用,使他的领导力的一步一步的提升。



