月底清零卡:每月1~25号期间续费次月套餐,否则25号后会停机断网,无法正常使用!
30天清零卡:需要提前1天充值套餐,或者在快使用完套餐时,提前充值,避免停机发生!
遇到网络断网问题,检查是否设置APN,流量套餐是否需要充值,没有以上问题,断网1~2小时后重启
购买后一般24小时内发货,节假日下单的用户,会延迟到工作日发货!
更换设备或卡槽,请先咨询客服是否可以更换,或查看公众号文章详情,若自行更换,概不售后!
每周一至周五:9:00~17:30(周六日、节假日客服不在线)
使用流量未超10G,按照套餐售价进行折算退款!
超10G的情况下,将不再进行退款处理!
充错套餐、充错卡号,自己原因导致,无法进行退款,套餐不在有效期内,概不售后!
去高风险地区,导致没有网络,均无法售后处理
如需退卡板费用,需要把卡邮寄回来,邮费自理,收到卡后退款处理!
退货地址:
数航科技
4009672928
河北省石家庄市桥西区鸿锐大厦2号楼1105(拒收到付)


