小程序正瓦解快消品传统经销商渠道

wa  jie

‎五年前，张小龙正式宣布了小程序的诞生，提出了“触手可及，无处不在”的理念。当时，有人问曾鸣，这是什么意思？

“说实话，我也不知道，这个问题在当时对我来说，是超纲的。”五年后的2022微信公开课上，在复盘微信小程序近一年发展时，微信开放平台负责人曾鸣如是说。

现如今，小程序日活已经达到了4.5亿。刚过去的2021年，活跃小程序数量同比提升41%，日均使用次数同比增长32%。

数据的提升，很大一部分是受到了疫情之下，产业数字化升级的影响。比如说，过去两年，核酸检测和疫苗预约类小程序累计服务7亿用户；文档等工具类小程序累计服务7.5亿用户；平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务。

与此同时，小程序的商业化生态也进一步渗透至线下的场景，这在零售、旅游和餐饮三个方面较为突出。官方数据显示，2021年，这三大行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。活跃的小程序增长90%来自中小商家。

目前，在小程序上的开发者，已经达到了300万人的规模。越来越多的品牌商家把门店和小程序结合起来。他们通过导购推荐及门店配送模式，提高商品的复购率，超过30%的时尚门店小程序交易，来自于自身导购和线下门店。

消费者进入商场的小程序，会被分配给专门的导购进行服务，并且，配送也是由消费者所在地就近的门店配送。

这样的模式下，相比于其他主流平台至少一天左右的物流配送时间，小程序商家基本上可以做到30分钟至1小时的时间内，将商品送货上门。基于这样的玩法，去年，有30%的小程序交易基本来自于线下门店和导购的渠道。

不过，随着数字化运营的模式在行业逐渐铺开，另一个问题也值得思考：品牌在提升了直达终端小店的运营效率的同时，也正在逐一改变他们赖以生存的传统的经销商渠道体系，可以预想的是，一定时期内，渠道商的存在感和话语权可能会被削弱。

而当下之于微信而言，更为迫切的事情，是在大品牌和大企业之外。苏畅对钛媒体APP表示，头部的企业使用小程序，有相应的团队，有丰富的资源去完成。但是，对于中小品牌和商户来说，可能只是需要一个简单的工具，但怎么能够让他们使用好这个工具，还需要微信方面联合服务商，对其进行更多的培训或者教育。