自“我为群众办实事”实践活动开展以来，高新区公安分局始终立足主业，践行初心使命，勇于担当作为，以实际行动提升群众幸福感、安全感。
6月28日17时30分许，黄山警务站“帮您找到TA”平台收到公交553路队党支部崔书记求助，称在长安区万达商场公交站旁边有一名老人迷路了,请求帮助寻找家人。交通广播992瞬间播发了这份紧急的求助信息。
接报后,黄山警务站值班长刘春蔚立即与现场的崔书记连线了解情况。并及时收到了现场照片：上身穿条纹上衣,短发的老人正坐在椅子上休息。经沟通得知,老人乘坐公交车在万达广场站下车,沿机动车道向东行走。崔书记立即将老人引导至安全地带并询问老人的详细情况。但老人一言不发。于是这条求助信息被迅速转发到黄山警务站“帮您找到TA”平台上。值班长刘春蔚根据多年工作经验,并利用警务终端人像识别系统，迅速落实了老人的身份信息，但警务系统上的联系方式已经失效。刘警官迅速转变工作思路，通过老人的同户信息进行寻找，功夫不负有心人,仅用十五分钟左右便联系上了老人的儿子王某。
半小时后，王某迅速赶到现场看到老人安然无恙,对公交路队和992交通广播的热心帮助表示感谢，并特意打来电话向民警表示感谢。黄山警务站以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，始终把人民群众放在心中，把点滴之事做到群众心坎上，切实做到想群众之所想、急群众之所急。
