人工智能正在改变美妆行业？- 大数跨境

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人工智能正在改变美妆行业？

德森创鑫

2021-01-31

导读：科技的发展已经得到了长足的进部，尤其是在关于美的行业上。

全文约1631字

阅读时长：5分钟

文章来源丨HUMANPLUS人加

整理/编辑 | 创鑫君

美，正在走向未来。

如果在 50 年前，你问一个路人：2020 年，世界会变成什么样？他们可能会说，到那时，人们将会拥有喷气背包，将会戴着能够扫描彼此大脑的眼镜。到如今，尽管这一切尚未实现，但事实上科技的发展已经得到了长足的进部，尤其是在关于美的行业上。

直到几年前，我们拥有的最具有科技含量的美妆产品可能就只是直发棒，甚至在使用时还会发出蜂鸣声。而现在，在人工智能的助力下，美容行业变得越来越有科技感。

然而，人工智能究竟是什么？我们都读过很多头条新闻（那些关于机器人将取代人类的消息），简而言之，人工智能是一项旨在使用机器、计算机、软件模仿人类的智慧与思维进行工作的技术。

听起来似乎会有些难以理解，但实际并没有那么复杂。创新未来主义者 Shivvy Jervis 解释说：「人工智能能够从大量的数据中进行分析，利用数据来找到、学习人类难以找到的更多的信息。它以一种算法作为起始，也可以被植入进另一个程序之中，或者是以其他形式呈现或是与其他东西配合，如一台装置或是一个机器人。」虽然说要生产出自动驾驶汽车或者在线医生这类的产品还有很长的路要走，但是在美妆业，人工智能已经开始让一切变得简单方便了起来。

产品开发

当下，各种美妆品牌推出的无数相似产品，但始终无法满足顾客的特定需求，这样的时代，正在发生改变。AI 将能够帮助品牌推出更理想，更符合用户需求的产品。Shivvy Jervis 说：「人工智能的一大明显好处就体现在产品开发上，人工智能能够排除人为的错误猜想，用数据来反映时下用户的真实需求。」

在这项技术的帮助下，品牌商可以通过算法来了解用户的喜好。雅芳（Avon）最近使用 Genius 算法，读取、过滤、处理了数千条在线消费者的评论，研发了一套「五合一」睫毛膏。由此可见，雅芳借助人工智能，能够准确地知道消费者想要什么样的睫毛膏，并以此开发出完美的配方。

个性化设备

AI 在美妆行业中更广为人知的形态是智能设备。Shivvy Jervis 说：「AI 智能设备可以通过洞察我们的使用反馈，向我们提供建议。例如：如何更好更有效地使用产品，从而改善美妆与健康类产品的用户体验?」

人工智能在这一领域能起到的作用就是让一切变得清晰而简单。事实上，在使用美容仪器时，大部分人都是在错误地使用。

例如，在 Oral-B 的案例中，80% 的人在刷牙时会遗漏某些特定的区域。基于这样的问题，人们很快能通过 AI 的帮助找到更佳的体验。全新的 Oral-B Genius X 牙刷能够通过 AI 让你知道刷牙时是不是太用力了，需要关注哪些重点区域等问题。类似的，FOREO LUNA fofo 洁面仪能通过分析皮肤，来为你定制个性化的洁面程序。

定制化购物体验

在美妆品的购物体验环节，人工智能正在改变游戏规则。当下美妆产业的市场比以往更激烈，消费者在购物时有成千上万的品牌以及产品可以选择，他们很难分辨到底什么才是对自己真实有效的。

My Beauty Matches 这一类的在线 AI 服务则可以为消费者解决这一问题。消费者开始购物前需要填写一份简短的问卷，网站便可以通过算法来筛选出适合消费者的品牌、产品来满足他们的特定的需求，同时排除不匹配的产品。

在皮肤护理方面，消费者更愿意保持品牌忠诚度，不愿轻易更换品牌。玉兰油（Olay）和倩碧（Clinique）已经开始通过人工智能来改善产品体验。诸如 Olay Skin Advisor 和 Clinique Clinical Reality 这类的面部扫描 APP，用算法来分析用户自拍的照片，以判断消费者的肤质，随后进行个性化的护理方案或产品推荐。