为了更好的化解劳动者与用人单位之间的矛盾纠纷，构建和谐的劳动关系，不断优化营商环境，我区劳动人事争议调解仲裁委员会依法规范案件处理，全面提高办案效率，始终坚持调解优先原则，最大限度发挥调解的基础性作用。
近期，劳动人事争议仲裁院内充满了欢声笑语，起因是企业和十二名劳动者的劳动争议得以圆满解决。
据了解，这十二名劳动者系我区某企业的员工，现已离职十余天，由于长达半年没有发放工资，劳动者担心自己半年辛苦钱不见踪影，私人物品也在单位无法取回。仲裁接待工作人员详细向劳动者了解了企业的相关情况，及时安抚劳动者情绪，讲解仲裁立案事项及解答维权相关知识，及时协调符合法律援助人员申请法律援助，并第一时间汇报该事件。在相关领导的指示下，成立了以院长为主任、仲裁院所有仲裁员为成员的领导小组，进行任务分工，继续跟进处理。十二名劳动者三日内先后提交了劳动仲裁申请书，有七名劳动者成功申请了法律援助。
仲裁委员会在收到申请书后，第一时间召开会议研究，为了确保该集体案件能够顺利解决，让劳动者尽早拿到劳动报酬，仲裁院工作人员认真了解和梳理案情，及时立案联系企业，向双方当事人耐心、详细讲解相关劳动法律法规，并通过“拉家常”等方式增强当事人对调解工作人员的信任感，摸清双方的诉求“底线”，寻找双方利益的平衡点，因势利导。后了解，企业是因为项目压力大导致的资金周转困难，加之疫情影响所以造成了拖欠工资的情况。最终，经过仲裁院工作人员的不懈努力，该集体案件成功调解，共调解劳动报酬五十余万，并取回了所有人的个人物品。也成功帮助用人单位化解了一场信任危机，稳定了和谐劳动关系。双方对工作人员和我区的服务赞不绝口。
金杯银杯，不如老百姓的口碑。劳动人事争议仲裁院将继续坚持“一心为民，以调为主”的工作原则处理各类劳动争议，切实发挥调解仲裁职能作用，不断助力优化营商环境。
