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高新区行政服务局创建“三个服务品牌”打造政务服务升级版
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高新区行政服务局创建“三个服务品牌”打造政务服务升级版

高新区行政服务局创建“三个服务品牌”打造政务服务升级版 石家庄高新发布
2022-05-27
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导读：近日，行政服务局相关负责人到河北瑞龙生物科技有限公司的天然食品添加剂和天然香精香料研发生产基

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近日，行政服务局相关负责人到河北瑞龙生物科技有限公司的天然食品添加剂和天然香精香料研发生产基地项目实地“问诊把脉”，就如何加快解决制约项目建设的高压线迁改问题、优化建设工程设计方案等进行现场“开方抓药”，以实际行动解决项目难题，加速推动项目早落地、早建设。

今年以来，行政服务局以“三统筹三扩大四创建”活动为契机，以加速建设生物医药产业园为目标，通过实施“三减一帮”“政策找人，服务上门”等措施，突出抓好“三个服务品牌”创建，打造政务服务升级版。
一是创建“超前介入审批”服务品牌，提供上门服务，现场解决问题、讲解政策。行政服务局紧紧围绕企业、群众实际需求，持续开展“政策找人、服务上门”服务活动，变“坐等审批”为“靠前服务”，工作人员变身政策“宣传员”、项目“代办员”和问题“助解员”，现场手把手指导企业准备申报材料，解决实际问题。自活动开展以来行政服务局累计上门服务26次。
二是创建“排号当日清零”服务品牌，实现当日事当日毕，确保企业、群众办事不隔天。在延时服务基础上，各窗口根据实际业务量，对现有窗口人员不能满足办事需求的，及时增设临时窗口和工作人员，确保当日来政务大厅的企业、群众申请业务全部当天受理或办结。
三是创建“全流程网上办”服务品牌，政务服务由“面对面”转变为“键对键”。提升在线政务服务水平，政务服务事项100%实现“全流程网办”，将申报端、审批端全部纳入网上处理，企业、群众无需提交纸质材料、无需到线下大厅办理业务，真正实现了全线上、无纸化、不见面的办理途径。

石家庄高新区
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“石家庄高新发布”作为石家庄高新区权威信息发布中心和辖区内企业、群众的互动平台，致力于传播石家庄高新区好声音，传递正能量，欢迎关注。
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