科技创新是引领发展的第一动力，保护知识产权则是激励创新的重要手段。近年来，我国知识产权服务业发展环境日益优化，行业监管力度持续加强、知识产权服务人才队伍建设体系不断完善、行业信心进一步提升。
数据显示，截至2021年底，我国从事知识产权服务的机构数量约为8.4万家，与2020年底相比增长15.1%。随着企业主体的逐渐发展壮大，法律意识逐步健全，知识产权保护服务行业发展将更受关注。
在知识产权服务行业不断被重视的同时，行业竞争也在加剧。数字化经济时代，越来越多知产服务企业改变传统获客方式，开始借助“AI+大数据”突破竞争困境，把握拓客主动权，挖掘市场增量。
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1、平台广告投放、竞价排名：获客成本高，每月线索量不稳定，线索质量难以保证。
2、入驻垂直的知识产权B2B交易平台或电商平台服务市场，例如知识产权交易平台：思博网等；电商平台服务市场：1688服务市场、天猫服务市场等。入驻会有一些门槛限制，同一个平台上竞争对手比较多，用户可能会选择知名度大、评价高、价格更有优势的就近的企业合作。
3、销售自主找客户：如通过查询商标网，针对已经注册过商标的企业进行二次推广，再通过电话营销触达，而这种方式往往效率低、获客难、收效甚微。
目前，知识产权机构的客户信息大多由销售自行管理，每类客户的获取渠道都不相同，没有办法得到统一分配，销售跟进客户时时常出现撞车问题，从而影响客户体验和成单效率。同时，客户信息、市场资料、知识库以及合同等重要内容的录入依赖于人工，效率低下且容易出现混乱。
业务产生的各类数据，例如管理层需要的各类汇总、分析数据、各渠道线索量、全年业绩完成数据报告等彼此分散形成数据孤岛，因此不能够利用多维度的洞察分析为决策和管理提供充分的支撑。
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