“张警官，我觉得在电话里说声感谢诚意不够，我从吉林给您寄了一面锦旗，非常感谢您的帮助。”近日，一面写有“为民办事神速，尽心尽力尽责”的锦旗从吉林省汪清县寄来，被快递员送到了石家庄市公安局高新区分局宋营派出所，这是吉林市民孙女士为感谢该所教导员张建超及时帮其寻回转错的钱款而特意制作的。
汇错了款 双方当事人齐报警
2023年12月26日，家住石家庄高新区某小区的朱女士手机上突然收到一条短信，显示她的银行卡接收到了一笔19000元的汇款。“我的银行卡已经丢失了一年，一直未来得及注销，怎么忽然有了这么多钱？”联想到小区内张贴的反诈宣传海报，朱女士提高了警惕，迅速联系小区的义警说明情况，并在义警的协助下，到宋营派出所进行报案。
与此同时，家住吉林省汪清县的孙女士万分焦急。2023年12月26日上午，她在某银行ATM机上给母亲朱女士转了19000元生活费。当日下午，她与母亲联系时，母亲反复查询，确认没有收到钱款。孙女士赶紧拿出在ATM机上打印的汇款单。此时，她发现，因为卡号极为相似，收款人姓名也几乎一样，自己不慎将钱转给了石家庄市的朱女士，无奈之下，孙女士也选择了报警求助。
仔细核实 冀吉民警帮其找回钱款
石家庄的朱女士报案后，宋营派出所教导员张建超热情接待了她，并详细询问了有关情况。正当两人交流的时候，朱女士突然接到了吉林省汪清县吕警官打来的电话，询问她是否收到了一笔转账，还向其介绍了孙女士转账错误的情况，请朱女士将钱转回。
此时的朱女士一时拿不定主意，她不知道这到底是诈骗还是乌龙。见状，张建超迅速接过电话，认真了解事情来龙去脉，仔细调查核实对方身份，又通过有关技术手段，排除了两个账号涉诈的嫌疑。随后，张建超初步判断，来电方是吉林警方，孙女士确实转错了账，该事件并非电信诈骗。朱女士了解情况后，当即表示，只要情况查明，自己立刻将钱款转回。
之后，张建超又通过各种手段对孙女士的身份进行了核实，要求对方出示相关证件及情况说明。待确定无误后，张建超联系了朱女士。2024年1月3日，在张建超的陪同下，朱女士到辖区某银行补办了银行卡，并很快将19000元转给了孙女士。在电话里，孙女士对朱女士和张建超的帮助表达了感谢，挽回了自己的经济损失。
警方提醒：转错账要保留证据及时报警
提醒广大群众，转账汇款时，一定要仔细核对收款人的姓名、账号、开户行等信息，避免因一时疏忽引起不必要的麻烦。若不慎转错账也不要着急，可立即与相关银行联系寻求帮助，尽快拨打该银行客服电话或赶到就近的银行柜台，凭转账当天的转账凭条或转账记录，向银行工作人员说明情况，查看款项是否已经到了对方账户。也可以向公安机关报案，公安机关会要求银行查实对方身份，然后联系对方将款项追回。在沟通无效的情况下，还可以保存好相关证据，到法院提起诉讼，要求对方返还不当得利。
