8月23日晚上，公安分局天山警务站接辖区群众报警称：某小区6号楼楼道内有燃气味，怀疑有燃气泄露，执勤民警张跃江带领辅警一边赶赴到群众报警小区，一边联系相关部门及急救车。民警在小区物业人员的带领下迅速展开排查，最终确定为6号楼XX室为燃气泄露点，执勤民警立即上前敲门，但始终无人应答，此时，民警意识到情况危机，室内人员有可能已经燃气中毒昏迷，正当准备与相关部门进行防盗门破拆时，一位六十多岁的老人挣扎着打开了房门，民警进屋后立即打开门窗并关闭燃气阀门，避免一起意外事件发生。
经民警了解，是当天老人的儿子来家中换燃气灶管时没有拧紧，造成了燃气管脱落燃气泄漏，当晚，家中两位老人已经处于熟睡状态，家属称若不是民警及时处置排除险情，后果将不堪设想，对民警一再表示感谢。
高新区公安分局始终以“三本账”为指引，牢记“群众是家人、警情是家事”的理念，做到民有所呼，我有所应，努力把工作做到群众的心坎上，服务于群众，心系于群众，以饱满的热情，坚定的信念，奉献的情怀去服务于人民群众，传播人民警察“正能量”。此次应急处置将两位老人从死亡线上拉了出来，获群众一致好评，也用实际行动践行了服务群众的理念。
