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有意见？“码”上提!高新区太行街道推出线上“双问计”意见平台
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有意见？“码”上提!高新区太行街道推出线上“双问计”意见平台

有意见？“码”上提!高新区太行街道推出线上“双问计”意见平台 石家庄高新发布
2020-11-16
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导读：“街道办事大厅内都张贴了二维码，扫码就能线上提意见了。”在太行街道行政综合服务中心，办事群众
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“街道办事大厅内都张贴了二维码，扫码就能线上提意见了。”在太行街道行政综合服务中心，办事群众拿出手机，扫描线上“双问计”平台，有意见？“码”上提!

以前太行街道在开展“双问计”活动中，多采取意见箱、调查问卷等渠道问计于民，群众需要书写意见，后期整理反馈，一趟流程下来花费时间较长。针对这一问题，太行街道多方调研、专题研究后，推出线上“双问计”意见平台，只需用手机扫一扫就可以提意见，收集到的意见和建议，将直接在后台显示，方便及时进行梳理反馈，大大方便了办事群众。
“群众的意见、建议，能对街道服务起到监督和改进作用，我们希望从细节入手，分析意见，从而提升服务质量。”太行街道党工委副书记、办事处主任董志栋介绍说。
以前问计方式比较单一，群众往往存在顾虑，导致群众主动参与度低，主动提意见、反映问题的少。通过扫码的形式，方便了群众反映问题，提高了群众监督的质效。太行街道线上“双问计”平台得到办事群众的一致认可：“原来站着填问卷，现在随时扫码写，虽然是个小小二维码，但真心为群众着想，这才是实实在在的为民服务，感觉沟通更容易了！”
目前，太行街道线上“双问计”平台已收集有关服务咨询、业务办理、软硬件设置等百余条意见，通过整理核实之后，已经对部分问题进行了提升改进。后续，太行街道还将通过后台定期发放调查问卷等形式，广泛收集群众意见，真正做到问计于民、施计于民，不断提高为民服务水平。



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