高新区公安分局深入开展“我为群众办实事”实践活动- 大数跨境

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高新区公安分局深入开展“我为群众办实事”实践活动

石家庄高新发布

2021-05-18

导读：高新区公安分局深入开展“我为群众办实事”实践活动

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自公安队伍教育整顿及党史学习教育活动开展以来，高新区公安分局把“我为群众办实事”实践活动作为学习教育成果转化的主要抓手，积极推进“我为群众办实事”实践活动，把解决群众操心事、疑难事作为践行“初心”和“使命”的出发点和落脚点，树立亲民爱民良好形象，努力提高人民群众的幸福感、获得感和满意度。

一、暖心救助彰显警民情深

我为群众办实事

4月7日18时左右，黄河大道派出所值班民警在巡逻中发现有位骑着三轮车的老人在黄河大道与太行大街交口处徘徊不定，见状民警上前询问老人：“大爷，您这是要去哪啊？”老人神情很慌张，嘴里不停叨叨着：“邯郸、邯郸…”，无论民警问他什么，他的回答依旧是“邯郸、邯郸…”，由于老人年事已高，思维混乱，交流非常困难，无法提供准确线索。眼看天色渐晚，于是民警就先将老人带回派出所并为其准备了热饭热水，待老人情绪平稳后，经民警大量工作最终核实到了老人的真实身份和家庭住址。

当打通其女儿电话时，电话另一端传来的除了着急就是感谢的声声话语。民警提醒其子女对老人要细心照料，最好在老人衣服上缝上老人的名字和家庭住址，避免再次走失。当老人家人赶到派出所接老人时，紧紧握住民警的手说：“要不是警察帮助还不知道会发生什么意外，真的是太感谢你们了！”

2021年4月13日16时，郄马派出所接到辖区群众报警称：路边有一个人躺着不动。接警后，该所民警立即赶到现场，在辖区白求恩医专西门200米处，一男子醉酒后摔倒在路边，已失去自主意识。民警立即拨打120将该男子送往医院，好在并无生命危险。经对该男子核实身份信息系群众赵某，随即联系上其家人并告知具体情况。

5月11日上午，群众赵某将一面印有“一心为民、尽职尽责”的锦旗送到了郄马派出所，并再次对该所民警认真负责的职业道德、全心全意为人民服务的态度表示衷心感谢!

高新区公安分局全体民警、辅警始终把人民群众无小事作为办事基础点，开展实际行动，始终坚持“警情是家事，群众是家人”的工作宗旨，全力解决好人民群众“急难愁盼”的事情，以实际行动展示新时代高新公安的新形象、新业绩。

二、窗口服务有温度，细微之处暖民心

我为群众办实事

4月14日晚9时许，治安大队出入境民警主动加班为急需办理护照的河北工业大学学生张某办理护照。由于本周出入境办证系统升级调试，白天系统非常不稳定，无法顺利完成办证流程，而张某因申请前往新加坡学习交流急需办理护照，且第二天她将返回天津。针对此情况，出入境民警主动提出利用晚上时间尝试一下系统是否稳定，让张某先回家吃饭，一旦可以便电话通知她，直到晚9时许终于系统稳定，为张某顺利办理了护照，张某激动地连连鞠躬致谢。

5月12日，辖区居民闫先生来到宋营所户籍室称：其姐姐闫女士的毕业证书姓名为阎某某，与其实际姓氏不符，现毕业学校要求出具为同一人证明。根据户籍政策要求此业务必须由本人办理，该所户籍民警了解到，闫女士长期在外地居住生活，本人不便前来现场办理相关业务，但学校又要求第二天急需上报相应材料。本着为民解忧为民解难，便民利民的原则，该所决定特事特办，立即查阅相关户籍档案，后采取以微信视频核实确认本人的意愿需求，并全程经视频确认由其本人填写相关申请材料，迅速为其办理了相关业务。后闫先生前来补交所有材料，并一再转达当事人对民警的感谢与称赞。

高新区公安分局各窗口单位想群众之所想、急群众之所急，设身处地站在群众角度上做事，主动担当作为，拉近了警民关系，努力打造让人民群众满意的服务窗口，赢得了大家的一致好评。

三、服务群众惠民生

我为群众办实事

4月21日，有一位群众急匆匆地赶到湘江大道派出所户籍大厅要办理户口，因为原来的房子卖了新房主要求他把户口迁出，来的有些匆忙，刚到派出所就赶上了下班。工作人员询问了事情经过，顾不上吃饭，给群众办理了落户手续。群众感动地连声道谢。

4月25日，辖区居民郝女士因孩子今年需要上小学，来到湘江大道派出所咨询办理居住证业务，着急使用。工作人员询问了解了郝女士具体情况后，告知郝女士可以申请绿色通道，以及办理绿色通道所需要的材料。为郝女士的爱人和孩子办理申请了绿色通道业务。由于郝女士没有缴纳社会保险养老凭证，不能申请居住证绿色通道，工作人员为郝女士办理了申报居住登记。并告知郝女士在居住证申领之日前，如果着急为孩子办理入学手续，可以为其出具《居住登记凭证》。郝女士当时非常感动。对工作人员热情、认真的工作态度表示感谢，同时为户籍窗口送上了一杯爱心热奶茶。

高新区公安分局全体民警、辅警始终聚焦民生、主动作为，把点滴之事做到群众心坎上，以实际行动践行为民服务的宗旨，切实做到想群众之所想、急群众之所急，全力提升群众的安全感、满意度。

四、用心用情用力帮助群众解决操心事烦心事揪心事

我为群众办实事

5月11日16时许，黄河大道派出所辖区某银行柜台接待了一位七旬老人，需要取大量现金。银行工作人员结合辖区日常电诈宣讲案例感觉事有蹊跷，一边拖住老人，一边拨打了报警电话。

民警赶到现场，经了解，孙大娘今年76岁，专程从郑州老家过来到位于高新区某公司投资环保产品，并由公司工作人员带至银行取钱。随后，民警将孙大娘和公司工作人员带至派出所，经多方联系老人的孩子未果，后与该公司工作人员了解得知是老人执意要投资，没有任何强迫。于是民警晓之以理、动之以情地给老人详细讲解了投资理财的诈骗方式和近期多发的诈骗手法，反复强调了投资要谨慎，并且一定要和家人儿女商量着来。听完民警的劝导后老人明确表示先回家等征得家人孩子的同意再进行下一步的购买。同时民警告诫该公司负责人杨经理，做生意要坦坦荡荡，如果涉嫌诈骗要负有什么样的责任和代价，老人如果投资必须征得老人家属同意后再卖给其产品，杨某表示同意。

近年来，手头有点积蓄的大爷大妈，正日益成为骗子瞄准的对象，非法集资、汇款诈骗、保健品骗局等，却常常有老人上当受骗。借此民警提醒大家：今后遇到陌生人关于钱的“搭讪”，一定要多和子女沟通，提高警惕，增强防范意识，如遭遇诈骗应及时报警。

5月11日21时许，一位老人向黄河大道派出所民警求助称：其女儿程某因家庭矛盾产生轻生念头，女儿的爱人在黄骅上班，均联系不上程某，随时都有轻生的危险。民警立刻通过辖区治安微信群发出紧急通知，并第一时间联系到程女士的爱人，通过爱人所提供的线索判断，此刻程女士落脚点应该处于某小区。事不宜迟，民警深知时间就是生命，迅速赶往某小区，到达现场后，程某拒绝为民警开门，在民警的耐心劝导下，房门最终打开了，此时，程某情绪异常激动，疑似服用大量不明药物，民警一边对其进行安抚，一边迅速通知120医护人员将其送医院进行急救。

由于抢救及时，程某现已脱离危险。家属对民警的及时救助表示由衷的感谢。

高新区公安分局全体民辅警牢记“人民公安为人民”的宗旨，全面了解群众所思所想所盼，着力解决群众的操心事烦心事揪心事，一以贯之地为民“办实事、舒民忧、解民困”。

五、为民办实事，小事见真情

我为群众办实事

5月7日中午，兴安派出所黄山警务站主任李建舟接到电视台的工作人员的求助，称参加电视台组织的汽车文化节的门票抽取活动的李先生，中了一台汽车，但是对方一直不相信且拒接电话。李主任核实情况后第一时间联系到李先生。接到民警的电话后，李先生更觉得事有蹊跷，诈骗分子一定是在冒充公安人员在套路他，便挂断了电话。民警再次拨打电话他也就不敢接了。

联系老人无果后，民警李建舟只好想办法联系上了李先生的儿子，亮明身份后，对方也是特别警惕，不相信如此天上掉馅饼的好事，还在家庭群里发消息：“骗子的手段很‘高明’不仅骗老的，还骗小的。”

李建舟主任想尽办法几经沟通，对方就是不信，他甚至想到联系李先生的片区派出所上门去沟通，直到下午5点，他接到了李先生儿媳妇的电话。李先生儿媳妇薛女士从网上查到了黄山警务站的办公电话，拨了过去，民警告诉她确有此事，李建舟确实是警务站的主任，她这才相信确实中了奖。

“一直不敢相信这是真的，从来没中过奖，真没想到会中大奖。”电话那头薛女士抑制不住高兴的说道：“太幸运了！多亏了李警官，多亏了他坚持不懈的联系，我们要好好谢谢他！”薛女士称，电信诈骗太多了，平时也比较注意这方面的防范，也经常嘱咐老人不要相信天上掉馅饼的好事。核实此事后她们第一时间去电视台办了手续，就等将车提到家。“这下可以给我爸换辆新车了。”薛女士告诉记者，兑奖的当天是最后期限，再不兑奖就要作废，他们真是太幸运了。

得知李先生一家成功兑奖后，李建舟心里的大石头终于落了地。“能为群众做点实事，我心里踏实，心里高兴。”

黄山警务站全体民辅警本着为群众“办小事、办实事”的服务理念，自2020年5月起建立了微信公益群，陆续为群众找回丢失的手机、身份证、钥匙、医保卡、驾驶证等各类物品2000余件，成功救助迷路群众10余人次。得到了广大人民群众的广泛好评。

2021年5月9日晚22时许，两名群众急匆匆来到珠峰派出所长江警务站称：他们捡到了一个挎包，希望民警帮助联系失主。民警在得知其中的原委后，打开挎包发现里面有身份证、结婚证、户口本等各类证件和1万多元现金及数张银行卡。这些重要的物品一起丢失，失主肯定特别着急，民警立即根据身份证信息及时联系到了失主，得知自己的挎包在民警手里，失主抑制不住的激动。于22时40分赶到长江警务站，经民警核实后，失主清点了包内物品，全部完好无损。拿到失而复得的物品，失主激动地热泪盈眶，向民警连声表示感谢，她说这几天家里事情较多，在下车时一时大意把包遗落在车上了。

民警表示：“这都是我们应该做的，东西找回了就好，下次一定要注意保护好自己的随身物品，最主要的还得感谢这两位热心群众，同时我也代表大家向你们两位拾金不昧的崇高品质表示感谢。”在民警心中能为群众排忧解难，实实在在帮助群众，群众的心暖了，工作也就更加有意义了。

高新区公安分局全体民辅警以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，始终把人民群众放在心中，把教育整顿工作同解决实际问题结合起来。在服务群众中树牢宗旨意识，把群众心声作为谋事根基，把群众口碑作为评判标尺，用公心善举树立亲民爱民的良好形象。在“我为群众办实事”中不断赢得人民群众的信任，进一步增强了公安队伍和人民群众的血肉联系。

六、反诈防骗保民安，携手共筑防护墙

我为群众办实事

高新区公安分局宋营派出所贯彻落实“我为群众办实事”活动，联合辖区各物业持续推进反电信诈骗工作，效果显著。4月26日下午，宋营派出所召开会议，对防电信诈骗工作做的深入细致的社区进行表彰。

会议由宋营派出所所长宋德民主持，社区民警、物业经理、各村治保主任以及企业代表40余人参会。

首先，宋德民所长对近期辖区发案情况进行通报，分析了电信诈骗的类型、成因，并就当前辖区每一起电信网络诈骗发案情况做了详细的分析；随后，由发案率较高的社区就防电信诈骗宣传不足之处进行剖析、讨论，由防电信诈骗先进小区进行经验介绍，并把经验总结输送到整个辖区。最后，为了鼓励大家更好地投入到防电信诈骗宣传工作中来，宋营派出所为防电信诈骗工作突出的单位发放了纪念品。

宋德民所长说：近期，在派出所与物业、社区的共同努力下，我辖区电信诈骗案件发案率下降了59%，希望大家再接再厉，充分发挥社区职能作用，积极配合派出所做好辖区反诈宣传，打通防电信诈骗宣传“最后一米”，努力形成齐抓共管、积极参与的全民反诈新格局。

此次表彰进一步鼓舞了士气，激励社区工作人员积极投身到防电信诈骗的工作中去。

为构筑校园防范电信网络诈骗防线，减少辖区电信网络诈骗案件发生，提高师生防诈防骗意识。4月29日，高新区公安分局珠峰派出所民警走进石家庄学院开展防范电信网络诈骗宣传活动。

活动中，民警将反诈宣传海报张贴在学生公寓，食堂大门口等醒目突出位置，在校园多条主要通道和醒目地段悬挂防电信诈骗宣传横幅，在校园营造了浓厚反诈防诈氛围。宣传会上，民警分别从什么是电信网络诈骗，电信网络诈骗的形式及骗术、如何识别防范电信网络诈骗，受骗后的补救措施及有关法律法规等方面结合学校发生的电诈案件典型案例为师生耐心讲解，解答学生提出的问题。最后，民警向现场师生发放了反诈宣传资料500余份。

活动结束后，现场的师生纷纷表示受益匪浅，不仅增强了分辨和防范各类通讯网络诈骗的安全意识，还能将学到防诈骗知识分享给家人朋友，为共筑平安和谐校园贡献自己的力量。

高新区公安分局通过持续开展防电诈宣传活动，进一步提高了辖区群众的安全防范意识，使大家更清楚了解了电信网络诈骗的形式、手段和特点，掌握了识别电信网络诈骗的技巧，增强了自身防范电信诈骗的能力。

“群众利益无小事，人民公安为人民”，人民警察永远在路上。2021年是建党百年华诞，在新的历史征程中，高新区公安分局将继续提升服务质量、践行初心使命，用心用情用力办好民生实事，实现公安改革再深化、队伍形象再提升、平安环境再巩固，以优异的成绩迎接建党100周年。